春节钟点工预约火爆 “替班”保姆成香饽饽
提前招收钟点工仍供不应求
日前，记者来到海田一家家政公司，前台服务的电话铃响不断，预约记录满满当当，都是市民对节前保洁钟点工的需求，工作人员忙碌着，边接听边记录，一刻空闲时间都没有。据记者了解，从去年12月初家政公司就发出了免费培训“春节钟点工”的通知，目前，新招收的钟点工已在培训后通过考核上岗，加入到年前繁忙的钟点工大军中来。
据了解，每年春节前招收、培训新钟点工，已经成为了家政机构的惯例，以该家政公司为例，目前平时固定在岗的钟点工有100多人，今年新增的“春季钟点工”也有近90人，几乎多了一倍。但即使是这样，仍然是预约火爆，供不应求。
目前，该公司已经接单4000余个，订单订到了除夕。“小年前后是最高峰，如今都已接满单，一天至少近百户。”工作人员告诉记者，除了家庭保洁需求，单位保洁需求也在增多。
保洁价格还将继续攀升
春节前的保洁价格向来是全年最高的，而且越临近春节涨幅越大。记者走访了解到，原来日常保洁的收费标准大多是每小时30元，大扫除每小时40元至45元，3小时起步。现在日常保洁按大扫除的标准收费，大扫除则涨至每小时45至60元不等。“每到年底家政服务都是供不应求，所以我们也进行了相应的调价。”苏经理说，他们家政公司在元旦期间已经进行了一次调价，价格由原来的30元／小时调整到45元／小时。
“过完年，也将会是另一个保洁高峰，开年用工荒是惯例，价格可能还会上调，所以恢复原来服务价格估计在过年后一个月左右。”苏经理说。
“如果客户只选择清洁玻璃的话，目前的收费已经涨到了每平方米10元，这两天，这个价格还会上涨到每平方米12至15元。”跃进路一家家政公司的工作人员告诉记者。
越好的保洁人员越早约满
据介绍，市民们的保洁需求不同，需要的专业保洁人员也是不同的。“有的市民只需要擦拭家中的玻璃，有的市民希望将家中的玻璃、厨房一并打扫，还有的市民则想着给家中的玻璃、厨房、卫生间来一个全套打扫。”家政公司建议市民在预约专业保洁员时，最好将家庭的具体需求详述清楚，这样家政服务企业可以根据市民的选择，安排最为专业的保洁人员前去服务。
“不过，过年前后大家一定要早预约，越好的保洁人员一般会越早排满。因为他们前几年做过保洁的家庭，一般会再次预约他们，往往越靠后预约的保洁人员，水平要相对差一些。”
据介绍，除了详述服务需求外，市民在选择专业保洁员时，最好选择具有正规资质、在工商行政部门和其他主管部门登记备案的家政公司服务人员上门服务。“为了保证服务双方的最大权益，可以在服务之前，事先签订一个家政服务协议，以书面形式进行预约，明确提供服务的时间、地点、价格、项目、标准等事项。”工作人员介绍说。
春节期间“替班”保姆成香饽饽
如果说春节前的家政市场，钟点保洁最火爆，那春节期间则是“替班”保姆最抢手了。记者从港城多家家政服务机构了解到，由于多数外地居家保姆选择回家过年，少数春节留守的“替班”保姆成为了家政市场上的香饽饽，不仅工作比平时好找了不少，收入也是水涨船高。
老家在东北的杨阿姨平时职业是医院陪护，不过每年春节她都要充当一段时间的“替班”保姆。“春节期间，保姆陪护少，用户需求大，可以多赚点钱”。去年，杨阿姨选择了在一户老人家里做“替班”保姆。杨阿姨告诉记者，这户老人原来的保姆回家过年了，老人身体不好，需要人进行陪护，因此请来了他这个“替班”，价格是每天180元左右，并且管吃管住。老杨说他在老人家里“替班”了半个月，就赚了近3000元。
记者了解到，每年春节在港城像杨阿姨一样的“替班”保姆并不多。一家政公司负责人刘女士就告诉记者，春节期间，他们机构八成以上的居家保姆选择了回家过年，在湛留守的保姆明显供不应求。而春节客户对保姆的需求也多以短期需求为主。据介绍，“替班”保姆服务客户的时间多为半个月左右，长的会签一个月左右的合同，短的仅有10天甚至更短。其中，身体不好、行动不便的老人成为保姆的主要需求，占到了一半以上。与此同时，留守保姆的工资也随着行情有了明显提高。普通保姆平时的月工资在3000至4000元，但今年春节期间，“替班”保姆的工资已经涨到180元至250元一天了，甚至有市民给出了300元每天的重金。
“从去年12月底，我就在朋友圈里发了消息，春节期间急找一位能做年夜饭、扫房、性格友善的保姆，还要照顾半自理老人，15天5000元，这个工资是平时的三倍。”海宁社区居民李先生告诉记者，他走了好几个家政，到现在还没有找到替班的保姆。
网上预约家政服务省时又省力
手指轻点、预约确认，请个家政保洁服务员也可以这么简单。记者采访了解到，除了传统的电话预约，网络、微信预约已经非常流行。
记者登录某家政的微信小程序看到，家政服务内容有保洁服务、助老服务、助幼服务、生活助手多个服务板块，共涵盖了日常保洁、推拿、月嫂、搬家等10多项服务项目。在日常保洁中，服务频率、保洁面积、预约时间均一目了然。
“雇主只需输入服务时间、服务地址和联系方式，选择服务项目后，系统便会自动匹配到附近的家政人员，家政人员根据自己的实际情况抢单。”相关负责人介绍说，和滴滴打车一样，家政人员可以抢单，市民可网上支付，服务结束之后还可以进行网上评价。“小程序自上线之后，大多顾客都是手机下单，预约家政人员，省时又省力。”
据工作人员介绍，在网络模式下，所有的家政服务员须持证上岗，并且与公司签订正规的劳动合同，配备统一的服装和工具。“你擦玻璃需要几个步骤，清洗抽油烟机必须携带什么样的工具，甚至包括如何与雇主交流沟通，如何通过在线反馈和监督激励员工，公司同样配有一套标准化考评机制。”
除此之外，记者还发现其他几家专业政服务网站的出现，也都为港城家政服务市场吹来一股新风。因为低成本运作，不少市民也十分青睐这种便捷服务。
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