志愿服务是文明湛江的闪亮名片
11月9日，霞山区志愿服务联合会正式成立，为霞山志愿者搭建起一个服务有平台、行动有组织的“志愿者之家”。（11月10日《湛江日报》）
哪里有困难，哪里有需要，哪里就会有志愿者的身影。一个个志愿者，用凡人善举践行着社会主义核心价值观，也丰盈着湛江这座美丽滨海之城的文明内涵。据报道，仅在霞山区，就有各类志愿服务组织159个，志愿者21000多人。窥一斑而知全豹，一支庞大的志愿者队伍正活跃在湛江全市各地，迸发着满满的正能量。
这几年，湛江志愿服务事业一直呈星火燎原、蓬勃发展之势。志愿者的人数在不断增长，志愿服务的内涵在不断提升，湛江志愿品牌效应也在持续发酵扩大，在文明城市创建、基层治理、交通秩序、公共服务等方面发挥着日益重要的作用。这一点，足以令湛江人自豪。
志愿服务的蓬勃发展，得益于文明理念在湛江的遍地开花。这几年，湛江志愿服务事业之所以发展得如此之快、如此之好，很大程度上是由于广大湛江市民的文明意识提升。而文明意识的提升，是创文之功。创文多年，志愿服务理念随着一次次的好人好事，走进社区、走进乡村、走进基层，志愿者为他人送温暖、为社会作贡献，也在全社会营造了和谐友善的文明氛围。正是在这种氛围下，文明意识、志愿服务理念也就“水涨船高”。
当下，一方面是志愿者队伍日益扩大，另一方面是越来越多群体需要个性化的志愿服务，在这种情况下，如何发挥好志愿者队伍的作用，提供更加精准的志愿服务，成为湛江市志愿服务品牌提升的一个关键发力点。霞山区志愿服务联合会的成立，就是应时而生的解题思路，该区希望构建“志愿者之家”，更好地统筹全区各类志愿服务资源。笔者建议，不仅要建“志愿者之家”，我们还要建“志愿者学院”，除了兼具统一管理功能外，关键还是能通过这个平台，为志愿者提供更加专业、更精细化的培训，奔着需求去，让更多细分群体未来可以接受到更加专业化、个性化的志愿服务。例如在居民心理健康辅导上，部分社区服务中心其实还存在不少不足和短板。如果能打造“志愿者学院”，让其中一部分志愿者“专攻”心理辅导，通过与岭南师范学院等高校合作，培养出一批可以到社区进行心理辅导的志愿者，那么就有望通过“志愿＋”来补齐社区服务中心的短板。
当前，湛江市一些单位和志愿者组织已经在探索志愿服务积分制，希望通过积分制等机制，进一步促进志愿服务遍地开花。例如他们想出了将志愿服务工作纳入员工的年度考核，在评级评先等方面给予优先考虑；有的则通过实行积分量化管理，让志愿者得到更多看得见的鼓励。有关部门和新闻媒体应该好好总结这方面的经验，形成可复制推广的好办法好点子，与广大志愿者一起探索出一条湛江志愿服务的品牌之路。
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