全市旅游行业主题教育学习培训会举行 营造诚信守法旅游经营环境
本报讯记者卓朝兴通讯员吴伟奇林洪强报道：10月29日，记者从湛江市文化广电旅游体育局了解到：为提高全市文旅人的文明传播与文化传承、导游的文明服务礼仪素养、岗位业务能力和安全应急管理水平，湛江市文广旅体局日前在湛江开发区举办了全市旅游行业“不忘初心，牢记使命”主题教育学习培训会，局领导和各科室负责人、各县（市、区）旅游管理部门分管负责人和业务科（股）室负责人、各旅行社（外地分社）负责人和管理人员及导游人员近200人参会。
会议指出，作为导游，在带团的同时更要宣传湛江的优秀文化，讲好湛江的故事，让湛江的优秀文化得到来自四面八方的游客认可。
培训会从礼仪的内容和原则、公务礼仪的基本要求、基本内容、基本规范等四个方面进行了礼仪知识培训。学员们纷纷为授课老师点赞，表示课程通俗易懂，很多案例非常有借鉴意义，有利于今后提升自我文明意识和服务水平，也为进一步推进全市旅游行业创文工作深入开展注入了活力和动力。
培训会还对导游带团过程中应注意的安全事项与旅行社安全应急进行了培训，从入住酒店、旅途行车、行李托运与保管、个人财物、景区游览、用餐饮食、购物消费、保存票据等8个专题进行了阐述，并对企业落实安全责任、安全生产例会、安全生产例检、风险管控、隐患排查治理、教育培训、应急管理、安全承诺等内容进行了解读。
会议要求，全市旅游行业和从业人员要以此次主题教育学习培训会为切入点，以培训会为带动，进一步筑牢旅游行业和从业人员对党忠诚、服务人民的思想根基，同心同德营造诚信守法的旅游经营环境、放心优质的旅游消费环境。
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