要重视创文问卷调查“找差距”的作用
10月21日，记者从市创文办获悉，截至2019年10月16日17时，全市通过湛江日报旗下“湛江日报”“湛江唯食网”公众号参与2019年创文满意度网上问卷调查人数已达36万8千多人。（10月22日《湛江日报》）
10月22日，湛江日报公布了最新一期的创文满意度网上问卷调查情况，其中亮点不少。例如，有78％的市民认为湛江市有资格成为全国文明城市，74％的市民对本市（区）开展全国文明城市创建的效果表示满意。但我们也应清醒地看到，在创文满意度网上问卷调查工作上，仍存在部分单位重视不够、县区组织发动单位参与问卷调查工作乏力、问卷调查中反映的问题职能部门没有跟进等问题。之所以出现这些问题，其中一个原因是个别人和单位对创文满意度问卷调查“找差距”的作用没有充分认识和足够重视。
开展创文满意度问卷调查，实质上是围绕创文工作的一次调查研究、检视问题的过程，最终目的，是为了找准差距抓好落实。我们甚至可以说，一次效果明显的问卷调查，就是“找差距”的一件神器。
差距不找不明，问题不攻不破。要打赢创文翻身仗，湛江必须要有找准差距的决心、正视问题的勇气。开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，找差距是要牢牢把握的总要求之一。我们正好借着主题教育深入开展的契机，对照人民群众新期待，找准我们在创文工作中存在的差距。
一方面，要在思想上“找差距”。思想是行动的先导，没有思想上的统一，就不会形成认识上的统一、行动上的统一，就没有干事业、打硬仗的能力和毅力。从这次问卷调查反馈情况来看，部分单位对创文满意度网上问卷调查重视不够，“全市有700多个单位参与人数为0”。这从深层次上反映出个别单位对创文工作在思想上的重视还不够，特别是对创文调查问卷的“找差距”功能认识不足、重视不够。打赢一场仗不容易，打赢一场翻身仗更不容易。冲锋号早已吹响，各单位在思想上能不能与市委、市政府保持高度一致，是我们能不能凝聚起打赢翻身仗最大合力的关键所在。唯有提高站位，把思想上的差距消除了，才能夯实打赢这场翻身仗的基础。
另一方面，要在行动上“找差距”。“法治宣传、生态文明宣传不到位，相关职能部门没有行动；志愿服务氛围不浓，志愿服务有待加强；人民群众容易买到假货，诚信建设亟待加强；交通秩序有好转，但是人民群众仍然不满意”——随着经济社会的快速发展，创文工作不断有新变化，人民群众也不断有新期待。如果不能正视问卷调查中反映出的差距，并坚持问题导向，跟进整改落实，那么这份调查问卷就会成为一纸空文。
找差距，是为了抓落实。打赢创文翻身仗的关键，就在一个“实”字。问卷调查要“实”，跟进整改同样要“实”。通过调查问卷、群众心声，搞清楚问题是什么、症结在哪里，就要及时拿出破解难题的实招、硬招，真抓实干、动真碰硬，把“改”字贯穿始终。只有这样，才能立查立改、即知即改，这场翻身仗我们才有打赢的把握。
工作中有了差距不可怕，可怕的是发现不了差距，或者不愿意承认差距。这份创文满意度网上调查问卷是一面镜子，照得见创文工作的差距，更照得见“找差距、抓落实”的差距。正视差距，有的放矢，才能缩小差距乃至消除差距。
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