公安“一网通办”彰显责任担当

9月19日，市公安局便民服务平台“湛江e警通”已上线运行一周年。据了解，一年以来，“湛江e警通”全新打造湛江公安“一网通办”服务模式，共分三批推出139项公安行政许可和公共服务业务，累计出台便民服务措施156条，受理群众网上申请业务24784件，回复警务咨询10407件，移交涉黑恶、缉枪治爆线索14条。（据9月21日《湛江日报》）

如今，互联网已成为人们传播信息和社交往来的重要平台。在互联网+时代，如何最大限度地服务群众、引导群众、回应群众，是政府职能部门应该考虑的问题。湛江警方利用“互联网+公安政务服务”打造“湛江e警通”，不分警情大小，有问必答，有求必应，打造老百姓手指尖上的警察局，实现警民沟通零距离，解决问题全面覆盖。此举折射出湛江警方全心全意为人民服务的执政理念，彰显了政府部门的责任和担当，值得推广。

进一步看，“湛江e警通”上线运行，就是坚持把满足人民群众对高品质政务服务的需求作为根本出发点，坚持以用户体验为核心的工作理念，充分发挥互联网高效便捷的优势，着力简化手续、简明流程、简捷操作，最大限度地集成服务事项、畅通服务渠道、提高服务效率，最大限度让群众方便、让群众受益、让群众满意。

毋庸置疑，坚持执政为民，必须围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题来落实。在切实增强服务意识、提高服务水平的基础上创新方法，才能让群众更满意。近年来，随着各级政府“放管服”改革的不断深化，简化服务流程，推出了一系列便民举措，例如买车上牌当天办结、网上一键申领证照、快速审结快递送件、取消系列“奇葩证明”等，群众“办事难”得到了有效缓解，群众的幸福感、获得感显著提升。

总之，为民服务、提升行政效率并不是难事，只要各级政府职能部门有一颗为民服务的心，拿出全部的热情和努力，就一定会搭建起“信息高速公路”，畅通政府部门与公众的交流通道，更好地实现服务民生的诺言。

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