抓机遇 建高地 攀高峰 湛江中心人民医院推进高水平医院建设纪实
今年7月，广东省政府官网正式公布了广东省第三批高水平医院重点建设医院名单，湛江中心人民医院名列其中，成功入选全省30家高水平医院建设单位之一。
湛江中心人民医院始建于1938年，走过了81载春秋，已发展成为粤西地区集医疗、急救、康复、教学、科研、保健、预防于一体的大型现代化综合性三甲医院，也是湛江市市属规模最大、实力最强的三甲综合医院。现有64个临床医技科室、1个健康体检中心，在职员工2613人。规划床位3000张，有百级标准的净化手术室，创下了“广东省最大单体医疗建筑”记录。学科齐全、技术雄厚、设备先进、环境优美、服务优良、人文和谐是该院的实力体现。医院连续三年进入中国地级市医院竞争力100强。
自广东省启动高水平医院建设以来，市委、市政府高度重视，高位推动，要求湛江中心人民医院以高水平医院建设标准引领医院建设，打造广东省域副中心城市和北部湾中心城市发展战略整体布局的医疗高地，助力湛江构建区域性医疗中心。该院主动承责，勇挑大梁，将建设高水平医院作为“首要工程”来抓，聚力实施六大建设任务，即发展前沿医疗技术、建设高水平临床科研平台、集聚拔尖医学人才、打造一流医学学科、建立现代医院管理制度、发挥示范引领作用，力争通过三年努力，基本实现建成医疗、教学、科研协调发展，省内一流、北部湾有影响力的区域性医教研中心的总目标。近日，记者走进湛江中心人民医院，零距离感受其攀高峰路上的铿锵步伐。
聚人才强队伍以人才发展引领医教研协同发展
人才强院是湛江中心人民医院的办院方针。高水平医院建设，更离不开“人才”这一关键词。为搭建人才“磁场”，该院积极实施人才强院战略，重点支持高层次领军人才、高水平学科带头人的培育与引进。推进“借智登峰”的柔性引才模式、加强与重点院校及科研院所等机构合作，吸引领军人才、拔尖人才、博士等高层次人才来院工作。通过“四加强四突破”的模式，即加强人才机制创新，在高层次人才的培育引进上有突破；加强优质学科发展，在医教研团队的培育引进上有突破；加强后备队伍建设，在缩短人才差距和激发活力上有突破；加强人才资金保障，在专项资金投入及使用管理上有突破，逐步建立一支以学科带头人为引领，以高层次人才为核心，以博士人才为骨干的高层次人才队伍。
医院成立了高层次人才办公室，制定高层次人才柔性引进实施办法、高层次人才培养和考核实施办法等配套措施。敞开怀抱拥天下之英才，发出了强有力的“招贤书”，百万以上年薪诚聘学科带头人和优秀业务骨干。建立了博士工作站，出台博士和博士后工作站管理制度，为高层次人才“筑巢”。此外，还设立引进人才专项经费，为高层次人才科研提供资金保障，并协助办理高层次人才配偶工作调动及子女户口随迁，让高层次人才在湛江大展拳脚、安居乐业，无后顾之忧。一项项利好政策，一条条倾斜措施，让专家学者们感受到来这里工作，有保障，有平台，有激情，一批高层次人才强势“加盟”。据统计，近两年该院就引进具有博士学位的高层次人才20余名，人才聚焦效应初步得到显现。目前，医院专业技术人员中拥有硕士以上学位的139人，博士生导师1人，硕士生导师6人，高级职称人员529人，享受国务院政府特殊津贴专家9人。高层次人才数量显著增长，人才质量显著提升，人才成长环境显著优化，人才吸引力显著提高，人才竞争力显著增强。
强学科增优势以专科建设推动临床诊治能力提升
发展前沿医疗技术和打造一流医学学科，是全面提升医院诊疗能力和水平的两大抓手，也是高水平医院的“高”之所在，更是体现一个医院的“实力”所在。为此，该院明确目标，旨在建立以患者为中心的精准医学体系、打造环北部湾急危重症救治体系、在疑难疾病和急危重症等诊断治疗、区域常见病和多发疾病的预防控制等关键问题上取得突破。
一方面积极推动多学科合作，大力推动卒中中心、胸痛中心、神经医学中心、危急重症医学中心、血液肿瘤中心等16个专科中心建设。其中胸痛中心通过广东省胸痛中心认证，跻身广东省胸痛中心行列；卒中中心作为国家级“国家卫生健康委脑卒中筛查与防治基地”，获批“国家高级卒中中心”，成为区域内国家级的脑卒中中心；“湛江市脑卒中急救地图”成功并入“中国卒中急救地图”网；医院卒中中心以优异成绩通过国家脑防委组织的专家现场考评，在全国327家基地医院及“高级卒中中心”考核排名第39，再获“高级卒中中心”授牌，是目前粤西地区唯一一家连获此殊荣的医疗单位；今年7月牵头与湛江市11家二级以上医院建立了全市脑卒中专科医疗联盟，为湛江及周边地区人民健康作出了积极贡献。脑卒中中心和胸痛中心已成为该院急救体系的重要阵地，成效显著，得到国家的充分认可。
另一方面，整合医学学科资源，优化临床科室设置。如整合急诊科、神经外科、胸外科、创伤骨科、胃肠外科、肝胆外科、神经内科、心血管内科、介入科、重症医学科等资源，打造环北部湾地区顶尖水平的急危重症救治体系，建设大急救体系。打造“一站式”空中生命急救通道，开展空中直升机医疗救援演练，为开启立体化空中救援新模式奠定基础；建立完善的危重病人抢救及绿色通道登记系统，改善急危重症抢救流程，优化各项流程与指引，规范临床诊疗路径及操作规范。9月3日，湛江中心人民医院急诊重症监护病房正式开科，标志着该院急诊急救平台全方位升级，急危重患者在被送达医院之初便能得到及时有效和连贯的救治，从而大幅度提高抢救成功率。
除此之外，该院在创伤外科、血液病等重点专科建设上各有特色，亮点纷呈。心血管疾病介入诊疗技术、保留喉功能的喉癌下咽癌手术、异基因造血干细胞移植术等已成为医院的技术品牌。正在筹建的精准医学中心，将重点在肿瘤、血液疾病、遗传性疾病、出生缺陷筛查等方面引入开展前沿的精准诊疗技术，并开展以CAR-T细胞治疗为代表的前沿诊疗技术，打造细胞治疗技术平台。省重点临床专科血液内科已经实现白血病治疗手段从化疗到自体造血干细胞移植，再到异基因造血干细胞移植技术的飞跃，许多粤西地区的白血病患者实现了“在家门口看病”的夙愿。
搭平台重科研以科研高质量发展带动医院转型
科研教学是医院转型发展的动力。湛江中心人民医院高度重视科研工作，以湛江市临床医学研究所为基础，建设省级临床医学研究中心，积极争取广东省医学科学院湛江分院落户该院，推进建设市级重点实验室，孵育省级重点实验室。
当前，该院正加快推进与广东省人民医院合作共建广东省医学科学院湛江分院，并积极推进精准医学中心、实验动物中心、细胞治疗中心三大中心的建设。其中，今年6月份该院与华美医学技术有限公司签订合作协议，共同建设医学精准医学科研平台，8月19日正式开工建设。项目建成后将成为湛江市最大的精准医学研究场所。广东省医学科学院湛江分院建成后，将重点保障生物技术、肿瘤精准诊疗、神经科学等方向的基础及应用转化研究；在血液疾病研究、中毒研究、肿瘤、神经保护、疼痛等研究方向重点建设市级重点实验室；并在此基础上孵育1-2个具备冲击省级重点实验室的研究方向。
优流程促服务以改善服务环境提升患者满意度
做有温度的医院，是湛江中心医秉承的办院理念。
从患者最需要的地方做起，从患者最关注的地方改起。2019年，该院成立了综合服务中心，以患者需求和临床需求为导向，将分块式零碎服务整合成为系统的整体服务体系，形成医疗服务和非医疗服务工作承前启后，无缝衔接，安全高效运转，形成了一套极具该院特色的非临床医疗服务体系。为患者提供除诊断、治疗、护理、预防、保健、康复以外在医院的其他所有服务，涵盖就诊指导、心理疏导、生活支持、安全保障、文化娱乐、环境美化等各个方面，从而达到改善患者体验，提升患者满意度；和谐医患关系，提升医患友好度；优化就医流程，提高医院效率等目标。
通过增加自助设备、以“互联网+”为手段优化门急诊及住院服务流程，在整个粤西地区公立医院中首家投入使用医疗导诊服务机器人。该院日均诊疗人次接近6000人次，但在门诊候诊时间基本不超过30分钟。
从改善就医环境、完善人性化服务设施等方面实施暖心服务。投入“共享轮椅”，提供24小时服务，让病人坐在轮椅上完成看病就诊，这一举措也是广东省首创；投入便民服务车，病人“扬手即停”，免费接送，极大的方便群众。
坚持以患者为中心，湛江中心医在改善医疗服务上不断求新求变，力求将医院打造成为一座温暖的港湾，让每一张处方都传递浓浓的关爱，让每一次医疗服务都带着生命的温度。
在全院共同努力下，湛江中心医获得了业内和老百姓的认可与信任，连续三年进入中国地级市医院竞争力100强，连续两年在广东省130家二级以上公立医院群众满意度第三方测评结果中排名粤西地区三级医院首位，群众满意率达98.76%。
好风凭借力，扬帆正当时。湛江中心人民医院将紧紧抓住高水平医院建设的历史机遇，全面提升医疗服务水平，推动医疗、教学、科研的协调发展，当好“主力军”与“排头兵”，力争建设成为北部湾有影响力的区域性医教研中心，实现技术优良、服务优质、环境优美、人文和谐的医疗研究型现代化综合医院的愿景，为建设“健康湛江”贡献湛江中心医的智慧和力量。
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