孩子考试目标未实现,家长投诉某培训机构 承诺退款为何未兑现？相关人员已到派出所配合警方调查
近日，记者接到多名家长投诉称，去年他们在赤坎区寸宝路为孩子报读了一家名叫“智××教育”培训机构的合同班，对方称“若无法兑现目标，机构同意退款”，并承诺于8月1日统一退回给家长。可自8月1日起，家长多次打电话或发微信联系，都联系不上机构负责人。退款数额少则几千，多则几万元，家长纷纷向当地派出所报警。该机构培训老师说，该机构此前曾拖欠任课老师工资。
今天上午，记者联系上机构负责人，对方称“已正常营业”。随后，记者以学生家长身份去到现场，看到该机构大门打开，多名机构教职工集中开会。据现场工作人员透露，现开展相关工作，预计8月10日正常开门上课，已报名但有疑问的学生可向负责老师咨询。
机构老师
此前已被拖欠工资
8月5日上午10时，记者来到赤坎区寸宝路，沿街都是各类补习培训机构。在“智××教育”培训机构，大约120平方米的办公区已没有学生在上课，地上散落着一些补习课程的宣传单。多名工作人员正在整理桌上的资料。记者表明来意后，他们以“正在忙，没空接受采访”“老板联系不上了，我们正在忙”等为由拒绝了采访。在该机构，记者遇到了多名前来追讨工资的全职老师和兼职老师。他们向记者表达了不满。
该机构门口竖立着一张导师的照片。在该机构担任化学科老师郝女士指着照片里的人告诉记者，“前几天我们一直找不到他。现在他已经到派出所了。”郝女士说，此前机构有拖欠雇员工资，这次家长找上门来要求退款，但找不到人。”
记者了解到，直到8月4日该机构还在正常上课，很多老师被蒙在鼓里。“之前没有任何人发现。虽然之前有遇到工资会迟发的情况，但是没想到会变成现在这样。”兼职老师陈女士说。
该机构创办于2014年暑假，至今已有五六个年头。因为补习效果较好，老师认真负责，价格较实惠，赢得很多家长的信赖，补习课程主要面向初中，小部分高中、小学。
该店斜对面的另一家“智××教育”早于今年3月份关门了。“还有其他校区，但是都关了，只剩下这个。”郝女士说，“以前最兴旺时，两边教室都坐满人，老师办公室也满座，最多时有四十来个老师。”在该机构办公区，记者看到了“光彩之星”等光鲜靓丽的牌匾。
“从去年七八月就开始拖欠工资了，后来就慢慢地发一些。”郝女士说。
记者了解到，该机构老板早把出租房的东西搬走了，并退了房子。一名不愿透露名字的老师生气地说，老板出走的消息传出后当晚，该店门口就挂了出租的消息。
“我们准备去找相关部门维权。”兼职老师陈女士说，今年暑假她已经上了十几天课，工资约有2700元。
学生家长
希望能照协议得到相应退款
当日，记者在辖区寸金派出所发现，不时有家长过来登记退款数额。该所民警告诉记者，截至8月5日有超过40名家长在该所登记。
侯女士去年为女儿向“智××教育”报读了合同班，报名费用是29000元，经过培训后今年她的女儿并没有如愿考上理想的高中，按照协议，机构需退部分款项。
“当时没有了解更多的详细信息，我们只是大致在市内多个地方见过"智××"便认为是品牌，可信赖程度高。“侯女士说，去年除了报了29000元的合同班，还报了一个价值3800元的课时班，一个班大概有10个学生。”
记者今天上午到现场走访时，特意问了有关的退款事项，但工作人员对此不作声不表态。
冯女士是这个机构的老客户，两个孩子都参加补课，大的从三年级到七年级，每一年都有补课。2017年搞活动，一次性打折交了25000元，报了500个课时，现在剩下70多个课时。“现只想退款了，因为已对这个机构失去信心。”冯女士说。
“他说8月1日退钱，但一直没动静。我出差到外地，昨天才回来，现在来看看是怎么回事。我交了三年的钱，打了六折后共三万多元。”张女士说，她从来不舍得花钱为儿子补习，想不到第一次下了血本，就遇到这种情况。
警方透露
陆续有家长前来登记
赤坎区寸金派出所相关负责人告诉记者，近几天陆续有家长过来登记，反映追讨退款遇到困难的情况，以便警方调查取证。“目前家长过来只是登记情况，派出所立了案。老师可以以欠薪为由先向劳动部门投诉，再视具体情况决定是否移交警方处理。”据记者采访了解到，目前该机构的相关人员已到寸金派出所配合警方调查。事情接下来如何发展？本报记者将继续追踪报道。
本版漫画由新华社发
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