争当文明礼让的乘客
强化个人品德
注重社会公道
李湘东（霞山）
一对母女乘车，占了乘务员座位，明知不对还不让座，和车内乘客发生口角，大言不惭声称“我就是没素质”。众人无不为这种没素质的人吐槽。
这条新闻笔者早已看到，当时就为之一惊。如此不讲文明，缺乏素养，丧失人格的行为，让人不可思议，大跌眼镜。这种人的言行对城市人文环境是一种污染，对人的文明举止是一种亵渎，对自身形象是一次抹黑。报道还特别强调这是一对母女，显然叫嚷“我就是没素质”的肯定是当妈的。母亲当着女儿的面在大庭广众下涵养尽失，在乘客的谴责声中丢人现丑，还不知对女儿的伤害有多大。这道阴影或许一辈子都会烙印在女儿心中，使她对母亲的认知打了折扣，对她的人生产生消极影响。这位母亲在公共场所明知不对，却故意为之；图一时之痛快，已经成为不可多得的另类教材。
类似的情况并非绝无仅有，在我们生活中不时也可见到无理取闹，不讲文明，缺乏素质者。笔者就曾见到有人横穿马路，好心人上前劝导，此人眼一瞪，气呼呼地甩下一句，“我有急事，我就撞红灯了，你能把我怎么样？”还有一次在某商场乘坐电梯，一位中年男子叼着根香烟进到电梯中，狭窄的电梯内顿时烟雾缭绕，有位女士劝他不要抽了，他竟说这电梯又不是你家的，抽根烟算什么。公共场所本来禁止吸烟的，但在某些人眼里都视同儿戏，缺乏基本道德素养，竟不以为耻，反以为荣，泯灭了起码的道德文明。
笔者总在思考，同在一片蓝天下，同在一座城市生活，为什么有的人素质就那么差，干出的事，说出的话那么不尽情理？关键在于个别人思想道德建设缺位，心理不够健康，人格不尽健全，没有自尊，缺乏自律。由此而言加强思想教育，加强文明品德涵养，加强日常行为规范就显得极其重要。任何人都不可轻言放弃立身做人的基本要求；任何时侯都不能随意放纵袒护自己。思想道德建设是一项潜移默化，任重道远的工作，全社会都有责任，都要参与进来，都要持之以恒抓紧抓好。要采取各种措施强化世界观和价值观教育，强化个人品德和社会公德培养。对行为恶劣，影响较坏者，要在更大范围曝光，在群众的监督谴责声中让其失去市场，认真反思自责尽快改正。
要讲文明也要有硬约束
关月（霞山）
前段时间高铁上“座霸”频现，让网友对霸座这种行为“人人喊打”。本以为霸座可能只是个别人的个别行为，哪料到，类似事件竟然接二连三地曝光。更有一对母女，居然霸了大巴乘务员的座位，被同车乘客批评后，更口口声声称“我就是没素质”，可谓无赖至极。
文明乘车，主要靠道德约束。但遇到“我就是没素质”这样的无赖行为，道德约束就会“失效”。这时，我们需要法规条例等硬约束。根据我国治安管理处罚条例第十九条第三款规定，“扰乱公共汽车、电车、火车、船只等公共交通工具上的秩序的”，尚不够刑事处罚的，处十五日以下拘留、二百元以下罚款或者警告。事件中，这对母女的无理吵闹已经影响到车辆的正常发车，让同车乘客为其“没素质”埋单，可以说已经扰乱了公共秩序，理应受到法律的制裁才对。但她们没有被惩罚，反而以“坐在车里前排乘客让座给她”结束闹剧，这样的约束显然不够及时有力，客运站的管理也缺位得紧要。
无赖大多“欺软怕硬”，约束不够“硬”，无赖自然敢叫嚣“我就是没素质”。微博上，有网友半开玩笑地算了笔账：“北京到广州二等座票价800多元，一等座1300多元。买个二等座霸占一等座，补交200元罚款，还赚了300元”。这虽然是开玩笑，但其实也是表达了对约束力不足的无奈。
笔者前几天也见到了一起无赖事件。霞山区国贸商场与广医附院隔着一个路口，这个路口不算宽，由于停靠的黑车多，常常堵车。交警常会到该处整治黑车。但比起黑车，一些无赖停车其实更令人头痛。当天，一辆小车在这个路口乱停放，两个交警辅警进行了锁车处理，过了大概五六分钟，交警还未走远，车主就回来了。车主看见车被锁，指着交警就骂，由于离得远，听不清在骂什么。后来，交警对车主进行了一番教育，就为车解了锁，但车主依然不依不饶，大声说道“都无地方停车，我就是要停在这里”，其后扬长而去。这个无赖车主，比起大巴上霸座的母女，是不相伯仲。霸的东西不同，但一样那么无赖。
一个与现代文明接轨的社会，必定是一个有秩序的社会，而秩序，来源于道德与规则的结合。光从道德层面要求“讲文明”，而没有相应的规则去画出条条框框，那么秩序是很难有效形成的。联系到文明城市建设来看，我们要把“规则”重视起来。好言好语或许能劝导出一部分人的文明行为，但推动社会整体文明程度提升，离不开清晰的规则去对个别无赖构成硬约束。对于一些原先没有配套规则的场所，要结合法律要求和具体情况，加以细化完善；对于一些已有的规则，则要做好宣传和普及，让规则人人知道、人人遵守。只有为“讲文明”配上“硬约束”，“我就是没素质”这样的无赖行为才会越来越少。
自觉遵守公共秩序
吴典蔚（赤坎）
心中有规矩，行为定方圆。近日，一对母女准备在西安城南客运站乘车去往安康时，误坐了乘务员座位，并拒绝换座，与车内乘客发生口角，还口出“我就是没素质”狂言，导致车辆晚发了20多分钟。
究其思想根源，不知荣辱，不守规矩，不知敬畏，觉得当众被社会舆论指出不文明行为，立即改正很没面子，无法达到个人的目的。殊不知，不守规矩者或许侥幸一时，表面上尝到甜头，但从长远看，已经为自己一时逞强吞下恶果，相关法律法规处罚决定等着他们，社会舆论音频影像曝光等着他们，甚至个人公共信用留下污点，给生活出行带来更大的不便。
出行要以遵守规矩为荣，不守规矩为耻，对安全出行常怀敬畏之心。在车上第一排设乘务员座位是为了乘务员更好地开展工作，当车辆平稳快速行驶时，乘务员有位可坐，系上安全带，有安全保障，也体现了对乘务员职业的尊重。安排乘务员座位是工作的需要，主动腾出乘务员座位是乘车的规矩。面对老、幼、病、残、孕等需要帮助的乘客，相信我们乘务员也会拿出行之有效的工作方法，安排合适的座位，给他们尽可能提供乘车便利。乘车规矩就是乘客的高压线，不文明乘车行为的矫正器，守规矩是我们的平安符。
我们提倡知荣辱，守规矩，知敬畏，做个有素质的人。误坐乘务员位置，虽然是很小的事情，但是让整个社会觉得脸上无光，正是因为我们心中还有一把荣辱的秤砣。我们要自觉遵守公共秩序，一点一点汇聚正能量，为推动文明城市建设做出应有贡献。
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