为安全感和满意度的“双提升”点赞
日前，全省通报2018年度群众安全感和政法工作满意度调查结果，湛江市“三项测评”指标的提升进位。（4月15日《湛江日报》）
日前全省通报2018年度群众安全感和政法工作满意度调查结果，湛江市在群众安全感得分、政法工作满意度得分、平安创建工作知晓率等“三项测评”中都取得了提升进位的可喜变化。这一变化，不仅是排名上的进位，更是实实在在的群众安全感的提升。
安全是群众最朴素的期待，而不安全感是社会发展的不稳定因素，诚信缺失、道德失范、违法犯罪，尤其是影响恶劣的案件和犯罪，都严重影响人们的安全感。
“发展是硬道理，稳定也是硬道理，抓发展、抓稳定两手都要硬。”群众安全感和政法工作满意度，从某种程度上说，就是衡量一地发展软实力与后劲的刻度尺。那么，公众的安全感从何而来？作为一种主观的心理感受，安全感首要的前提是“信任”。如果没有对治安管理者的信任，谈何放心、舒心？在这次公布的测评结果中，“政法工作满意度得分84.02分，全省排名第9位，排名较2017年提升了12位”，这反映出的是“满意”，是“认同”，更是“信任”的提升。公众的信任，源于过于一年湛江在扫黑除恶、禁毒、平安湛江宣传等相关工作中的久久为功，源于政法系统特别是公安系统所表现出来的决心和态度——公众最痛恨什么犯罪，就重点打击什么犯罪；哪里治安问题突出，就重点专项整治哪里，坚持这份以人民为中心的治安管理初心，踏踏实实地为民办实事好事，让政法系统取信于民。
另一方面，公众作为一个个具体的个人，每个人都从眼见耳闻中获得“安全感”。2018年，全市新增网格事件9.7万多件，办结9.4万件，办结率96.25%；建成一类视频监控镜头5089个、治安卡口72个和二类视频监控镜头8万多个；接报各类违法犯罪警情数同比下降18.8%，刑事案件立案数同比下降2.7%——举头“天眼”成网、街头巡警出更，白昼网格守护、彻夜警灯长明，这种看得见摸得着的切身感受，正是群众安全感的来源。相比起个别动不动就自夸“受到一致好评”的单位，这些默默奉献的政法系统工作人员着实令人敬佩。
尤其需要指出的是，去年湛江充分利用网络时代特点，在传统媒体、新媒体以及网站等平台上开展高密度、大容量、多形式的宣传报道，全方位、立体化、多角度地展示了创建平安湛江的举措、成效。市委政法委在“湛江政法”微信公众号上搭建了“群众安全感满意度和知晓率问卷调查”系统，湛江云媒以其强大辐射力，扩大问卷调查影响力，在引导群众关注和参与问卷调查的同时，收集广大群众对社会治安状况和对政法部门的评价，以问题为导向改进工作。正是这一关键作为掀起了平安湛江宣传的新高潮。
逆水行舟，不进则退。在安全感和满意度取得“双提升”的同时，我们也应该清醒认识到当前政法工作仍存不足。我们要继续坚持“正视问题，求真务实”的作风，以问题为导向，对症下药，为民办实事好事，以真真切切的感情暖民心、安民心，维护社会和谐稳定，让群众的安全感和政法工作的满意度再跃升。
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