麻章黄外市场消费维权服务站高效为消费者调解维权

湛江晚报 2019-04-12 09:42

本报讯特约通讯员颜荣生通讯员许合荣报道：近日，麻章黄外市场消费维权服务站接到投诉称，家住赤坎的黄女士到麻章黄外市场购买的活鸡，宰杀时发现翅膀淤黑，要求鸡档退回，鸡档老板不肯退，导致发生争吵，引起群众围观。黄女士打110报警，民警到场维持秩序，并建议找市场内的消费维权服务站解决。

接到投诉后，黄外市场消费维权服务站工作人员马上赶到现场处理纠纷。经确认，该鸡翅膀於黑是由于外伤造成。工作人员耐心地向鸡档老板和黄女士讲解了相关法律法规，引导双方进行和解。最后，鸡档老板同意退款20元给黄女士，双方对调解结果都表示满意。