奉行“民生无小事，事事有温度”的基层社区民警梁源 一副老花镜 一片警民情
上世纪60年代初，浙江省诸暨市枫桥镇干部群众创造了“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。实现捕人少，治安好”的“枫桥经验”。今年3月，“枫桥经验”首次写入国务院政府工作报告。在湛江，也有这样一位基层社区民警，多年来，他将“枫桥经验”奉为信念，身体力行地实践着。
透着人情味的老花镜
近年来，随着城市建设加快进度，到派出所办理购房入户、出租屋登记等业务的群众也越来越多，湛江市公安局开发区分局梧阔派出所每天都接待不少这样的群众。该所54岁的社区民警梁源在为中老年群众办理业务时特别留意对方的手部动作和眼神，对方稍微眯眼，或者把眼前的资料往外挪，他立即会递上一副老花眼镜。
梁源说：“来我这里办事的大部分是老年人，老人眼睛不好使，又嫌戴眼镜麻烦，所以我准备了两副老花眼镜，一副自己用，一副给他们备着。”
一副普普通通的老花眼镜，给老人们留下深刻的印象，而他们透过清晰的老花镜片看到的派出所和社区民警，也显得格外有人情味。
解决小矛盾和小纠纷
“不给我解决问题，我就去吵他！”有一天，壮叔涨红脸，气乎乎地冲着梁源吼。壮叔是梁源分管片区某公司的退休职工，2015年起，不满公司旧房改造方案，常与一批有类似诉求的职工去公司讨说法。壮叔脾气爆、嗓门大，随行的职工你一言我一语、吵吵嚷嚷，双方数次协商未果，关系越闹越僵。
梁源软语做通壮叔的思想工作：“你们各人有各人想法，我理解，但公司对分房赔偿有规定，你要多少给多少，其他人的利益怎么保障？人人只顾自己，不顾大局，社会不就乱套了？”安抚住壮叔他们的情绪后，他马不停蹄地与公司有关领导沟通，随后多次牵头组织公司负责人和职工代表在梧阔派出所会议室开协商会，一方提诉求，一方摆政策，双方再商量出一个可以接受的解决方案。
谈起这段持续3年的矛盾纠纷，梁源认为，社区民警在与群众打交道时首先要学会换位思考，用群众的眼睛看问题，用群众的耳朵听诉求，用群众的心情察冷暖，他说：“民生无小事，事事有温度。”
在梁源看来，在为人民服务工作中，任何大的隐患都是由小事引发的。解决好小事，看似容易，其实里面有大学问。解决群众生活中的小矛盾和小纠纷，考验的是社区民警的责任担当和工作能力。
细心照顾好社区群众
梁源一直在公安基层工作，2013年到开发区公安分局梧阔派出所当社区民警的时候就开始接触老杨父子。这对父子均是精神病患者，父亲老杨（化名）不伤人、不扰民，但是喜欢大热天穿棉袄、戴棉帽逛街市。
梁源心细，他知道精神病患者家庭很忌讳左邻右舍的指指点点，所以从不穿警服进老杨家门，很多时候干脆就在外边候着老杨出门。长期的基层公安工作使得梁源对待精神病患者很有一套经验：“他们有两怕，一怕不按时吃药，二怕情绪被激怒。”监督老杨和小杨按时吃药的事，梁源想了很多法子，首先是不厌其烦地提醒他们家里人；每次下社区他都会抽时间和老杨、小杨聊天，“观察他们的眼神就知道有没有按时吃药”；再次是发动街道办、村居会干部和周边知情群众留心父子俩日常神情举止，发现异常立即告诉自己。由于按时看病吃药，近一年来，老杨父子的病情一直很稳定，尤其是小杨因为本身病情比较轻微，加上积极治疗，已经恢复得很好。
梁源分管的梧阔派出所霞海片区和海滨北片区，面积约3平方公里，固定人口5000人左右，流动人口约20000人。在流动人员占绝对比重的人口结构中，公安基层治理难题纷繁复杂、基层民警责任重大艰巨。出租屋暂住人口管理、精神病患者管控、群众不时发生的矛盾纠纷、违法犯罪行为打击防范……许多事件在萌芽之初并不起眼，如果社区民警缺乏对群众高度负责的担当，小事件可能会逐步升级恶化成危及一方稳定和谐的大灾难。考验社区民警的是要在本职工作中尽职尽责，以高度责任感管好民生小事，把每件小事做到极致。
推行社区警务社会化
开发区霞海村是湛江市第一批开展实有房屋门禁视频系统推广应用的城中村之一，然而，门禁系统在霞海村面世之初并非一帆风顺。该村治安工作负责人李水产回忆，2015年底门禁系统开始入村宣传发动，2016年底全面铺开，但许多屋主顾虑重重，有人担心影响房屋出租率，有人担心影响租金收益，迟迟不愿意点头。
作为分管片区的梁源深知门禁系统对于加强流动人口出租屋管理、促进全市公安信息化、智能化警务发展的重要意义，为了加快工作进度，他从早到晚“泡”在村里，先做通村干部和治安积极分子的思想工作，再联同他们逐户上门推广。李水产说：“梁源那段时间不管上班还是下班都和我们在一起，他威信高，村民愿意相信他。”推广期间，有一对情侣租户发生严重争执，男方持刀架在女方的脖子上，还拧开煤气罐阀门，手拿打火机，欲与女方同归于尽。情况万分危急之时，梧阔派出所民警不顾生命安全冲入房内，成功制止了一起可能引发严重后果的爆炸伤人案件。派出所领导和梁源以此事为契机，严肃批评教育了该屋主，并指出门禁系统对于加强社会治安防控的重要性。在民警和村干部、治安积极分子的共同努力推动下，如今霞海村已实现门禁视频系统全覆盖。“如今，打电话催梁源安排人装门禁系统，是村民建好新居后第一要紧事。”李水产说。
对于门禁系统能在霞海村顺利推进，梁源表示，关键在于充分调动了村民的积极性，一户带动一户形成全面铺开之势，这也是基层社区警务社会化战略的一个成功缩影。具体到霞海村，从村委会干部到治安小组成员，再到普通村民、外来租客，每一个人都是社区警务社会化大棋盘的一员，为建设更高水平的基层社区贡献一己之力。
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