2019年湛江春运铁路运送旅客超60万人次 高铁运送旅客超35万人次

记者骆丽华

2019年湛江市春运工作已完美收官，实现了“高效春运、平安春运、智慧春运、温馨春运”，圆满地完成了各项工作任务。今年春运呈现出不少新特点。

高铁运送旅客占铁路运输大半

记者从市春运办了解到，春运期间，全市道路客运共发班11万多班次，安全发送旅客578万多人次，同比增长2.81%，其中运送省内旅客559万多人次，省外旅客19.61万人次；全市水路运送旅客350.9643万人次，同比下降5.01%；铁路运送旅客超60万人次，其中首次参加春运的高铁达35万多人次，同比增长177.46%；民航运送旅客19万多人次，同比增长38.33%。从增长比例来看，群众喜欢选择高速、舒适的出行方式，消费力增强。

精心工作更高效更平安

为了圆满完成2019年春运的各项任务，湛江市加强组织领导，确保春运各项工作部署到位，印发《湛江市2019年春运工作方案》；各县（市、区）和春运各成员单位也成立相应的春运工作领导小组及办公室，制定春运工作方案，加强本辖区、本单位春运工作的组织领导和组织实施。

湛江市加强了道路、水路等动力统筹安排，重点保障火车站、汽车站、机场、客运码头等旅客集散地公共交通的组织调度，增加运力投放，加密运行班次，延长运营时间。市交通运输局还制定了《湛江市2019年春运工作应急预案》《湛江市2019年春运应急运力调度超载卸客分流预案》，加大应急运力投入力度。

湛江市把安全生产工作作为春运的重中之重，安全生产形势总体安全平稳。湛江市春运领导工作小组加强对全市春运工作的统筹协调，强化部门联动，全力打造“有序春运”，交通运输、公安交警、海事、气象、应急管理、海峡办等单位各司其职、密切配合、通力协作，合力保障春运安全有序畅通。

2019年春运期间，湛江市未发生重特大安全事故，春运期间运输工作总体平稳，有序、顺利完成春运期间运输任务。

信息化应用更智慧更便捷

2019年春运运用“互联网+”春运思维，大力应用信息化技术，推进春运出行更加便捷便利。启用高速公路通行费移动支付系统，湛江市境内的渝湛、湛徐两个路段共有36条车道安装移动支付设备，通行的车主可以使用微信、支付宝、银联云闪付手机APP，通过手机扫码方式完成通行费支付并快速驶离收费站，大大提高了收费站通行效率。

湛江市推行港口远程网络、微信、自助售票系统，使每位旅客购票由原来几分钟缩短到几秒钟，旅客和车辆只需5秒钟就可以通过港口收费站，大大提升了车辆通行效率。春运期间，琼州海峡北岸各港口在网上及时公布各航班时间、售票情况等，为旅客合理选择出行时间。

海安港积极拓展网上售票渠道，在官渡、雷州、遂溪等3个服务区和徐闻县城北加油站推广远程售票。同时推出无纸化过海，旅客只需网上订票，无需取票，凭订票二维码即可验票上船。今年春运期间，海安港小车及旅客网上购票占总数的40%。海安新港增设遂溪、官渡、雷州、横山服务区售票点，将售票工作前移，有效缓解窗口压力，今年春运到港已购票车辆超过50%。此外，粤海铁北港也新开通了微信购票服务，并在售票窗口增加了微信收付款功能。

便民服务更温馨更贴心

琼州海峡北岸各港口码头、客运场站推行亲情服务、热情服务和微笑服务，为因发班延误而滞留的旅客，提供饮食和休息场所；对老人、儿童、孕妇等旅客，优先服务、重点照顾；对残疾人旅客，提供购票、候车、进站乘车等引导服务。

交通运输、公安交警、团市委等部门联合开展春运“情满旅途”活动，全市招募春运志愿者1500余人，分别在全市火车站、汽车站、码头、加油站等场所开展“情暖驿站满爱回家”“携爱回家”以及“暖冬行动”等主题活动，为旅客提供乘车购票指引，协助搞好公共厕所卫生及提供其他便民服务，积极营造温馨的候车环境。

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