粗心乘客遗失肩包 西站客运员帮找回
本报讯记者卓朝兴通讯员姚琪邓敏捷报道：随着今年春节长假的结束，高铁湛江西站迎来了节后春运返程客流高峰。2月11日，一位旅客由于急着赶车，一时粗心大意在湛江西站二楼候车大厅遗失了一个蓝色双肩包，里面有1万多元现金等。该名旅客上了高铁并在车开出站后才发现包不见了，马上报警并向铁路部门求助。
湛江西站客运一班的客运值班员潘月、邓敏捷接到D7468次列车长在“站车交流群”上发布的相关的求助内容后，立即赶往该站二楼候车大厅寻找蓝色双肩包。与此同时，湛江西站的车站公安也展开了行动。大家在西站二楼候车大厅分头寻找，仔细找了将近40分钟的时间，最终在二楼候车大厅靠近检票口的一张凳子上找到了这个蓝色双肩包。在与失主旅客取得联系，经过确认后，潘月、邓敏捷把双肩包拿回西站客运值班室做好登记并保管，等待失主的家属前来认领。
又过了20分钟左右，失主的家属急急忙忙赶到了湛江西站客运值班室，先清点好包内现金及其他物品是否完整，再签字确认领回遗落的所有东西。离开前，失主的家属对西站工作人员及公安认真负责的工作态度表示万分感谢。
“不用客气，这是我们应该做的。其实，旅客不小心遗落的东西哪怕是一个小小发卡，接到求助信息后，我们都会第一时间赶去处理。”客运值班员潘月微笑着说道。
目前已经进入春运新的客流高峰期，高铁湛江西站又繁忙起来，人流量日渐增多。湛江西站提醒广大旅客：春运期间，人潮涌动，请妥善保管好自己的贵重财物；万一不小心丢失，切记要第一时间求助。
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