丹霞山志愿者绘就靓丽人文风景线 热情服务获游客点赞
本报讯春节期间，世界自然遗产地、世界地质公园、国家5A级景区——韶关市丹霞山的游客出游热度依然不减，活跃在景区内各个服务点的志愿者更是热情高涨。
“您看，您所处的位置在这里，去海螺峰可以走这条线比较快，还可以顺便看长老峰经典景点。”“这个丹霞山地图可以送给您。”“洗手间在左上角，直走到尽头的白色房子。”……日前，笔者在丹霞山景区长老峰山脚采访时，看到志愿者服务点的两位志愿者忙得不可开交。
据悉，为做好春节黄金周期间的游客接待服务工作，志愿者服务团队在景区售票中心、游客中心、长老峰景区等分别设立了志愿服务点，为广大游客提供旅游信息咨询、线路指引、简单的卫生医疗服务等，引导游客文明旅游、安全出行，营造文明和谐的旅游环境。
当天，笔者走访了这几个志愿服务点，发现文明旅游志愿者们深受各类游客喜爱。“这些志愿者非常热情，不仅能指路，还熟悉景区景点，可以根据我们实际需求推荐精华的旅游线路，帮我们省了不少事，非常好！”刚向志愿者咨询完路线的游客张先生告诉笔者。
为什么丹霞山文明旅游志愿者能够获得游客的好口碑。笔者在丹霞山管委会了解到，丹霞山景区结合“善美韶关、仁爱仁化”文明品牌打造，高度重视文明旅游发展工作，通过举办丹霞山系列科普训练营活动，提高了来自各行各业志愿者关于丹霞山综合知识的储备量和旅游服务能力，从而使得志愿者们除了具备常规向游客指路和提供交通信息能力，为游客解决常规旅游需求外，还具备了较好的景区知识科普能力，可以根据游客的实际需求情况提供最精华的旅游路线推荐等，定期专门服务于丹霞山的文明旅游工作。
如今，在丹霞山，志愿者们热情高涨，用自己的行动感染着每位来景区参观游玩的游客，以真诚、周到的服务为广大游客排忧解难，绘就了一道道靓丽的人文风景线，让游客高兴而来、满意而归。
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