雷州市行政服务中心 服务群众更贴心
本报讯记者陈凯杰通讯员符任：春节前夕，昨天，记者走进雷州市行政服务中心办事大厅，宽敞、明亮、现代、开放的气息扑面而来，咨询导办区、办事等候区、前台受理区、后台审批区、自助服务区，各个区块分布一目了然，令人眼前一亮。
春节快到了，前来办事的群众特别多，但在大厅内，记者看到各种功能区域和业务窗口安排合理有序，候席椅、排队叫号机、爱心母婴室、便民复印点、手机充电点等便民设施齐全，给人轻松舒适的感觉。
据了解，近年来，该市行政服务中心全面深化“放管服”改革，积极创新服务措施，在服务企业、群众办事等各方面取得了新的进展，便捷、舒心的环境让前来办事的群众纷纷点赞。
“以前的行政服务中心占地面积仅500平方米，只有18个进驻单位，场所狭窄，办公设施严重滞后，进驻事项少、授权不到位，远远不能适应新形势的需要。”该中心主任唐永熙介绍说。为更好地为群众服务，进一步打造阳光政务、优化营商环境，该中心积极与雷州市直审批部门沟通协调，顺利促成公安、民政、交通运输等部门及一批事项先后进驻办事大厅。目前，该中心共有42个审批部门669项服务事项入驻，窗口工作人员由68人增至135人，年均办件量从过去4万件增加到40万件，基本实现了“应进必进”的目标。
据悉，去年，该中心共受理并办结各类审批、服务事项近40万件，办结率达100％，群众满意率为100％；接听群众来电4025宗，回复率100％，办结率100％，满意率98％以上。
新闻推荐
本报讯（记者李亚强通讯员涂佐沐）1月28日，湛徐高速发生一起5车连环追尾事故，一名怀孕8个月的孕妇受伤。为救援受伤孕妇，湛...