湛江市总工会创建“家联网”工作模式 88万职工情暖工会大家庭
图/市总工会供图
在雷州半岛1.32万平方公里的红土地上，有88万的职工会员，虽然他们来自不同的区域和行业，但都有一个共同的家——湛江市总工会。
近年来，市总工会通过创建“家联网”的工作模式，把市、县（市、区）、镇（街道）、社区、企业等五级工会组织串联起来，将全市职工紧密联系起来，形成一个“半岛之家”的整体。五级工会，一张网络，为全市职工提供建会入会、帮扶慰问、依法维权、普惠服务、关爱劳模等服务，让他们有困难有需求时，像家人一样团结互助，并感受到工会大家庭的温暖。
如今，分散在雷州半岛红土地上的88万职工会员融合在工会这大家庭里面，维护了全市改革、发展、稳定大局。市总工会先后被评为全国工会送温暖先进单位、全国工会职工法律维权服务示范单位、省工会法律服务优秀创新单位等。
“像家人一样随时出现在职工身边”
线上、线下、横向联，这正是“家联网”为职工服务的模式。
哪个职工调走了、哪个职工家庭有什么困难等信息都在系统里面显示，我们根据职工信息的变化，及时了解到职工情况。”市总工会负责人表示，如果哪个职工出现大病等情况，我们会对应启动相应的应急帮扶预案，属于哪一级的职工便会有相应的工会组织或上级工会组织去解决，工会组织像家人一样随时出现在职工身边。
市总工会探索开展“互联网+工会”工作，建立职工会员实名制登记系统为职工打造“智慧职工之家”，全市88万职工会员信息都录入到网络里面，并实施动态管理，线上点对点，线下面对面。市、县、镇、社区、企业五级8562个工会组织为全市88万工会会员和半岛近300万的职工家庭成员提供工会服务，每一级工会对应服务每一级的职工群众，每一个基层工会对应服务本单位的职工群众。
此外，市总工会还通过各种方式、平台与政府诸如财政、人社、医疗等各职能机构，横向联合办公，共同研究和解决好职工在就业、就医、就学、社保等方面的困难。如联合人社部门开展“春风行动”帮助职工实现就业，向财政部门申请职工服务经费等。
“家联网”工作措施为职工编制“五个家”
“家联网”工作措施可谓五彩纷呈，让职工有了五个温暖之家：
为职工编织“职工之家”，让职工有了“娘家”。市总工会将工会组织建立到全市，在县区所有的企业实现工会组织的全覆盖。率先在全省乃至全国成立工会社会工作学院，为湛江市培养专业社会化工会工作者提供平台。率先开展工联会工作，在全市建设17家镇街、园区工会联合会，将中小微企业职工组织起来提供会员服务。
为职工编织“帮扶之家”，让职工找到家人的互助互爱。率先在全省开展“精准帮扶”工作，彻底改变以前帮扶不精准、“轮流坐庄”式帮扶弊端。当职工因子女就学学费发愁、患病没钱治病等情况时，市总工会为他们发放“春季助学金”“二次医保赔付金”等。同时率先在全省建设“二次医保”服务平台，实现住院报销与社保同步。
为职工编织“维权之家”，让职工得到了家人的“撑腰”。注重将维权工作窗口前移，做好维权预防工作，率先在全省开展“律师担任企业工会法律顾问”工作，全市104名工会律师分别“结对”3家企业工会，努力将矛盾化解在基层化解在萌芽状态。建立劳资纠纷研判会议制度，提前发现问题处理问题。市总工会不仅“事前预防”，也做好“事中维权”，率先在全省成立工会律师志愿团，组织工会律师开展“律师坐班”制度，为职工提供免费法律援助服务。
为职工编织“普惠之家”，让职工享受到家人的关爱。市总工会率先成为全省工会普惠服务试点单位，组织开展职工免费健康体检、职工婚恋联谊、插花艺术培训、春游、羽毛球乒乓球赛等，让职工群众享受到工会组织带来的普惠“红利”。
为职工编织“劳模之家”，让职工感受到家人的光荣。率先在全省建设了劳模纪念馆，通过图文并茂的展板及播放视频等形式，展示了5149名新中国成立以来在湛江涌现出的曾荣获全国、省、市劳动模范，在全社会倡导尊重劳模、学习劳模、关爱劳模的良好风尚。
全市工会一张网暖心服务惠职工
通过“家联网”构建全市工会一张网的方法，市总工会使全市职工更好享受到了工会的快捷优质服务和社会改革的成果。
“温暖行动”暖人心。各级工会共筹集双节送温暖资金1200多万元，走访慰问企业530家，慰问职工1.9万户，以实际行动更好地把党和政府的温暖传递给职工，得到社会各界的好评。
“圆梦行动”助求学。各级工会多渠道积极筹措资金，共资助困难职工子女和农民工子女就学1564人，发放“春季助学”及“金秋助学”资金204.3万元。
“精准行动”渡难关。湛江市各级工会深入职工家庭、医院、企业，走访慰问困难职工、大病职工2492人，发放慰问金587.9万元；为全市2.9万名职工办理职工互助保险，为1309名患病职工送出赔付金329.2万元等；建设“二次医保”平台建设，与社保局网络对接，职工理赔直接在办理出院时进行直接结算，平均每位患病职工减少等待理赔审批时间30天。免除职工到工会办理手续的时间，按每名职工办理时间半天计算，每年共为职工创造经济效益550万元。
“维权行动”保权益。协调处置职工劳资纠纷问题150多批次，为1953名职工挽回经济损失4500多万元。
“康乐行动”送普惠。积极开展文明礼仪、女职工插花、健康知识、国学知识、快乐厨艺、职工体验湛江城乡发展成果等普惠服务活动100余场次，受惠职工6万余人，满足职工对美好生活的追求。
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