春运抢票大战江湛铁路成今年春运新热门线路 年前返湛火车票几乎被抢购一空
大战
策划：许冰
文/记者卓朝兴
实习生梁将
2019年铁路春运从2019年1月21日起至3月1日止，共40天，其中节前15天、节后25天。铁路春运火车票互联网和电话订票提前30天发售，而车站售票窗口、代售点则仍提前28天发售。今年春运“抢票大战”实际上早已火热展开。
今天上午，本报记者采访中了解到：今年1月下旬即将首次投入春运的深湛高铁江湛段（江湛铁路），相关火车票销售情况火热，尤其是年前几天从广州回湛江的高铁票，几乎已经被抢购一空。
抢票
江湛铁路成春运新热门线路
年前返湛火车票几乎被抢空
本报记者于今天上午8时，登录中国铁路12306官方购票网站时看到：1月25日广州南—湛江西的近30趟高铁动车和几趟Z、K字头列车，只有5趟显示仍然有票，其中两趟是各只剩1张一等票，一趟只剩无座票，一趟剩10张一等票；唯一余票多些的那趟车，却是清晨6时06分从广州始发的早班车；1月27日只剩下Z385这一趟车有票出售，且是无座票；1月28日—29日情况类似；1月30日、1月31日、2月1日、2月2日、2月3日这几天，显示全是”无票“；一直到2月4日除夕，才开始有票。
“省城这边的公司没那么早放假，但年前那几天回湛江的火车票又实在是抢不到，我只好和老乡拼汽车，走高速公路回家过年。”今年36岁的刘先生是湛江人，在广州打工，在接受记者连线采访时无奈地说道。采访中，记者了解到，很多在珠三角工作、生活的湛江人，在没有抢到年前返乡火车票的情况下，转而选择坐长途大巴、自己开车或坐飞机等方式回湛。
而从湛江西到广州南方向的火车票则比较充裕。老家在江门的岭南师范学院文传学院大三学生小龚，寒假选择留在湛江某企业实习。他用手机上的12306APP，买了从湛江回老家的高铁二等票，“我买的是除夕那天的火车票。湛江有了高铁真好，回老家就像坐公交车一样方便。”
铁路工作人员提醒，春运期间，请广大旅客及时留意铁路部门公布的余票最新动态信息。如果出现有其他旅客退票等情况，那可能还会有“捡漏”的机会。
便民
客流高峰期人工售票窗口从3个增加到5个
“今年春运期间尤其是春节前后，湛江西站将迎来客流高峰。有出行计划的湛江市民和外地旅客，请尽量提前购票、取票，以免耽误出行。”高铁湛江西站站长熊开宇提醒。其中，湛江到广州、深圳、长沙等都是热门线路，2019年春运期间将根据客流实际情况和变化考虑增开部分旅客列车；遇到客运高峰期，为提高运力，还可以将标准动车组1+1，即把列车增加至16节车厢（长编组），一趟长编组列车能搭乘1226名乘客。
自高铁开通以来，越来越多市民到湛江高铁西客站乘坐高铁，一批又一批外地旅客乘坐高铁进、出湛江。高铁已经成为湛江的新名片和城市窗口，系列配套设施、服务也在不断细化和完善，进一步改善广大旅客的乘车体验。湛江西站还将进一步增加和改善硬件设施，比如计划在1月中旬再新安装2台X光行李安检仪、4台自动实名制验证闸机，客流高峰期将人工售票窗口从3个增加到5个，提高原有的6台自动售票机和8台自动取票机的使用效率等，更好满足旅客们需求。
记者从交通运输部门了解到：2019年春运期间，预计全市旅客发送量约1049.4万人次，比去年有所增加。春运期间具学生流、外出务工人员返乡流、探亲流叠加，疏运压力大，高铁有利于缓解公路运输等方面的压力，分流人流。
攻略
超实用！
12306购票技巧
■预售期起售时间查询
春运购票，一定要记住不同站点的预售期起售时间。在智能手机上打开铁路12306APP，找到起售时间图标，点击选择车站进行查询。比如，可以查询到湛江西站和湛江站（火车南站）的预售期起售时间均为14点。
■候补购票
12306新增“候补购票”功能。目前，节前从北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车；节后从四川、重庆地区始发，终到北京、沪宁杭、广东地区的所有列车，可以使用该服务。
在铁路12306APP中，点击“我的”页面进行人证核验。核验成功后，即可在相应时间段进行候补购票。支持该功能的车票，会自动显示候补选项。点击“添加”，在右下角点击“候补下单”；若候补人数较少，即可点击下一步，选择截止兑现时间，提交、支付订单。
■选座
C、D、G字头的动车组列车，支持用户选座服务。在确认订单时，可以在座位图上选择你想要的位次，系统会优先排列该位次的座位。如果剩余车票不能满足需求，系统会自动分配席位。
■正晚点查询
铁路12306APP可提供过去1小时和未来3小时内的列车“正晚点”查询。输入车站和车次，可以分别查询“到达时间”和“出发时间”。对于接站、送站来说，这个功能非常实用。
■订餐
在火车上怎么点“外卖”？打开铁路12306APP，点击首页的“餐饮·特产”，输入乘车日期和出发车次。也可以通过APP右上角的扫一扫，扫描车票二维码自动填入车票信息，根据就餐时间选择“途经配送站”，即可购买下单。
当列车到达后，餐食也会同步上车，稍等片刻就会有工作人员将餐食送到你的座位上。
■重点旅客预约
在铁路12306APP上打开“温馨服务”，选择“重点旅客预约”，阅读重点旅客预约服务说明，并点击“阅读已同意”，填写乘车人相关信息以及服务需求。
预约服务提交完成后，工作人员将不晚于乘车前2小时与预约者联系。因特殊情况未接到工作人员电话时，请拨打12306铁路客服电话进行确认。
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