邻里、婚姻、土地、财产等纠纷，两年里有130宗矛盾解决在基层 徐闻县下埚村金牌“和事佬”曾明胜一 一解结
通讯员吴开宋
“你好，我正在园地里调解村民土地纠纷。等10点半后，就有空了。”联系曾明胜的时候，没想到他开口三句话不离本行，给人第一感觉——“金牌人民调解员”果然名不虚传。
曾明胜，原是某国企职工，现为徐闻县南山镇下埚村委会调解主任，南山镇第四届人大代表。调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，在维护社会稳定上起着重要的作用。在任职不够两年的时间里，曾明胜风尘仆仆奔走于房前屋后、村头村尾、田头地间，一共化解了130多宗矛盾纠纷，把人民群众的矛盾纠纷化解在基层，没有一宗进一步激化，有效地维护了社会的稳定，助力平安徐闻建设，得到当地群众和镇村干部的好评。1月3日，记者对曾明胜进行了采访。
热心
情理交融，耐心调解纠纷
“一般在调解前，我都会事先私下跟争执双方沟通摸底，倾听双方的情况和意见，倾听收集旁观群众对这件事的看法，回去再进行综合判断。”曾明胜说，这样既可拉近跟村民的距离，稳定双方情绪，获得双方信任，也能做到知己知彼，非常有助于调解。
比如，村民张某染上赌博恶习，欠下赌债后，他甚至背着妻子偷偷把父母给予的财产给变卖了。张妻知道后，一气之下带着儿子离家外出打工，独自一个人抚养孩子。同时，张妻还曾向曾明胜无奈地哭诉，说想要离婚。而张某求妻子回心转意无果后，希望曾明胜出面调解。
曾明胜了解情况后发现，其实双方都不想离婚。他批评了张某后，接着从张家实际情况出发，细致分析离婚后将带来的伤害。“一个弱女子带个小孩在外打工奔波，尽心尽力为了这个家，她的苦又能向谁诉说呢？希望你能理解妻子，只要你洗心革面戒赌，我可以去说服她。”曾明胜要求张某给妻子写下保证书，最终矛盾得以解决，夫妻重归于好。后来，张某妻子逢人就夸奖：“调解员曾明胜在调解过程中，用心用情，挽救了即将破碎的家庭。”
调解一个案件，并不是三言两语就行，除了“情”和“理”外，还需要真心和耐心。有个村民的母亲过世，出殡的时候，准备沿着老路抬出去。但是路边的几户人家以不吉利的传统观念为由，出来阻拦，还把破旧的汽车堵塞在路上不让通行。曾明胜接到电话后立即赶到现场，村民情绪激动，但在场的人都否认是自己的车。曾明胜不放弃，经耐心地逐个询问后，有人指着旁边一座七层小楼说——车主好像住在那楼里，但不知具体哪间房。偌大一幢楼没有电梯，只有步梯，曾明胜只能一层层、一户户地找。功夫不负有心人，最后曾明胜找到了车主，并苦口婆心地劝说车主：“生老病死，人之常情，哪个家庭没有老人？路还是原来的路，是有路在先，后才有你们来居住。这条路已经走了一代又一代的老人，今后也不知有多少老人从此路经过，谁敢说哪一条老路没有老人经过？以后你都出来阻挠吗？放车堵路是不对的。”经过曾明胜动之以情、晓之以理，苦口婆心地劝说，车主同意移车，但担心情绪激动的村民伤害他。曾明胜说：有村委会在，你不用担心。直到深夜，这场纠纷终于得以平息。
技巧
巧借外力，讲究调解方法
农村家庭因邻里、婚姻、土地、财产等引起的矛盾纠纷占有很大的比重，村民们居住在一起，双方比较熟悉，调解员处理这些矛盾纠纷还需要一定的技巧。“一般情况下，我不会单独去调解的。”曾明胜说，自己常和所在村的几名村干部或有威望的老人一起调解。
有一对兄弟因一块土地权属问题跟第三方公司产生矛盾，哥哥觉得争不过公司已经表态放弃了。但弟弟通过官司从该公司手里争取土地回来后，哥哥此时又要跟弟弟争。
在事先摸清双方情况之后，曾明胜就叫该村多名村干部来旁听，参与评议。他先让争执双方陈述自己情况和道理，即使当事人激动得大声吵闹，争得面红耳赤，也要让他们先发泄完。接着曾明胜让旁听的干部对争执双方谈自己的看法。最后，综合大家的意见之后，曾明胜就指出哪方有道理，哪方没道理。
“其实，每个人都有公平正义之心，群众的眼睛是雪亮的。”曾明胜说，只要出自公心，旁观者都可以看出哪方有道理，哪方没有道理，“旁观者清嘛，叫更多人来参与旁听，既是借用外力调解，也是为了让理亏的一方在众人面前认识自己的不对，承受点舆论压力。”
“对于无理取闹的，该硬的时候还得硬。”曾明胜说，除了在语言上驳倒外，还要在行动上有所体现。一次，为了村大多数用户方便用电，县供电公司准备在村道上安装电线杆、拉电线。一村民出来横加阻拦，说村道两边都不准安装电线桩。曾明胜严词驳斥了他，并在众村民支持和见证下，最终安装上电线杆、拉上电线。曾明胜说，只要公平公正，一碗水端平了，道理讲清楚了，调解工作会赢得民心，会得到通情达理的村民支持的。
责任
委以重任，工作获得肯定
民情无小事，邻里之间、兄弟之间、婆媳之间，矛盾如果不及时处理，或是调解不当，往往会演变成更大的冲突，甚至可能激化成刑事案件。
如今，在拥有4000多人的下埚村，哪里有民间纠纷的地方，哪里就有曾明胜的身影。作为人民调解员，曾明胜深感责任重大，凭着耐心、真心、口才、勤干和实干，平息了一场又一场矛盾纠纷，把村辖区内近两年来大大小小130宗纠纷化解在基层，有效维护了社会和谐稳定，赢得南山镇党委政府及广大村委会干部、村民高度赞赏和认可。
南山镇“两新”组织书记陈悦认为，曾明胜化解基层矛盾纠纷的能力和水平非常不错，有力促进了农村的和谐稳定，为平安徐闻建设作出了积极的贡献。下埚村村干部陈易说：“曾明胜非常尽职尽责，吃苦耐劳。群众对他随叫随到，有求必应，调解不达群众愿望不罢休，有时甚至处理到三更半夜。”下埚村紧邻县城，土地价格随附近房产水涨船高，涉及土地调解又比较多、也比较棘手。“但曾明胜调解工作非常有魄力、有能力，有效防范和化解了农村各种矛盾。”
由于调解工作得力，最近，曾明胜又被南山镇党委政府委派到迈颜村。该村地理位置得天独厚，又有一定的资源，虽然人口不多，但纠纷不少。在新的挑战面前，曾明胜没有半句推辞，也不计个人得失，经常一个人独自骑着摩托车到迈颜村跟村民交谈，调研村情。如何平息一些村民矛盾纠纷，整合和挖掘内部潜力，为全体迈颜村民广辟增收渠道，促进乡村振兴，这又成了曾明胜新的努力目标。
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