你看 你看 “双11”表情包
?烦烦烦上班时间签收很麻烦
家住赤坎区金城路某小区的陈先生对签收快递很烦恼。昨天下午，他在上班时接到快递电话，让他一定要到小区门口签收。最令他心烦的是，“买的东西不少，已接了三个快递电话，都这样要求！”
陈先生无奈告诉记者，快递公司原本一直将快递放物业。下班后，他直接去物业寻找包裹，在登记本上签字就可以了。可半年前，小区出现了几起冒领快递事件，快递员再也不敢将包裹放在物业。记者了解到，物管无代收快递义务。一位不肯透露姓名的物管表示，签收快递或包裹是收件人本人的责任，原则上小区保安或物管人员没有义务帮忙，特别是一些重要或贵重物品。如果收件人本人确实无法签收，与寄件人沟通允许后，可采用代收方式。
?收收收 开着小车去“搬货”
双十一过后，对广大的“剁手党”最期盼的莫过于收快递和拆包裹了。
今年29岁的阿浩告诉记者说，今年他以超值的价格抢到了55英寸超大屏索尼电视和游戏机后，一直盼能够快点发货，就连工作时间都有点心不在焉。“昨天看到已经送达湛江了，一到下班我就冲去物流公司蹲点，就想能够第一时间验货。”阿浩如是说。
“哈哈，昨天收了8件快递。”市民赵小姐笑着说，她和丈夫刚“升级”为新手爹妈，今年双十一期间，她给宝宝和家庭买了4000多元的衣服、日用品和玩具等等。
无独有偶，和赵小姐住在同一个小区的何女士，也是狂欢节消费大军中的重要主力，昨天傍晚，何女士和丈夫一人开着一台小车，回到她单位办公室“搬货”。“连保安都看得目瞪口呆！”何女士说。
?悔悔悔 剁手一时爽 过后永久痛
“网上下单购物时，正有全身热血沸腾的感觉！”霞山市民邓女士说，自己早在11月10日晚上就兴奋异常，毫无睡意，热盼11月11日凌晨0时，即“双十一”的到来，“买满400元减50元，多划算！趁着双十一折扣，我多买几套衣服、运动鞋送给儿子。结果最后下单结账时，总共花了差不多6千元。”
等到白天，邓女士恢复理智，打开订单认真看了一遍，并把买下来的衣服、鞋子照片发给在省城广州念大学的儿子。没想到，儿子发回信息表示不喜欢。邓女士更心塞了，“去年双11买的衣服还未旧，今年又买了一大堆”。
今年50岁的张先生在湛江开发区一家企业上班，是位居家型好男人。双十一当天，张先生网购了砧板、窗帘杆、衣帽架、茶叶等，用了将近四千元，再仔细算算，其实家里已有这些，“买了一套十个瓜刨，一箱透明衣钩，还有三张全新的棉被……只好先存放起来吧。其实刚付完款就想"剁手"了。”
67岁的赤坎市民林姨喜欢吃一些健康食品，趁特价时又大肆进货。看到妻子又疯狂购物，林姨的丈夫哭笑不得，从家里床下、墙角落、厨柜里拖出去年妻子买的八珍糕、五谷杂粮粉、枸杞汁、芝麻丸等，无奈地说道：“你去年买的东西吃到今年还剩下一大堆呢，就不怕过期吗？”林姨这才注意到放在家里的东西有些已经过期了，一边清点整理，一边懊恼后悔，恨自己没能忍住促销的诱惑。
快递爆仓。 记者杨迅 摄
?急急急 申请退款要等
双11剁手潮已过，很多消费者开始准备退货退款了。但是有消费者反映，双11当天，天猫系统设定无法进行退款。
淘宝买家“依某熙”说，自己在“双十一”凌晨拍错了衣服的尺码，想退款重拍却发现系统并不支持，“原本计划12日凌晨再申请，一觉醒来却发现卖家已经发货了，只好等到货再申请"退货退款"。”
在“双十一”当天，记者在天猫体验也发现，如点击已付款订单的“退款”按钮，则被提示“未发货订单的退款服务将于11月12日凌晨恢复”，无法进行即时退款申请。而在普通经营日内，订单无论在付款前后均可申请退款。
根据天猫公告，由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，双11活动当天，消费者已付款未发货订单不支持申请退款，已付款已发货订单支持申请退款。
记者了解到，这一规则2017年双11就出现了。有的消费者是在收到快递后不满意才退回，但也有消费者在商品还没未发出时就申请退款了。出这条规定，有部分原因是防止个别顾客只为参与满减活动，凑单买了许多不需要的商品，导致了不少退货退款行为。
?送送送 快递小哥忙坏了
双十一是网友购物的狂欢节日，也忙坏了快递小哥。
12日下午，记者签收快递时发现，快递车上是满满一车的货物。快递小哥陈建告诉记者，现在还不是高峰期。按往年情况，估计到16、17日省内外的货物蜂拥而至，只希望自己有三头六臂。“今年天气好，没有下雨，路好走跑得快，货物没被淋湿或损坏，没有客户投诉。”快递小哥陈建笑着说。
在徐闻百世快递公司门口，记者看到多辆快递运输车都装得满满当当，有条不紊地忙碌着。为了备战“双十一”，记者发现湛江多家快递公司早已未雨绸缪，早早便招兵买马，也建好大仓库做好储存。
“我们人手够，业务员老练了。今年上半年就开始招人了，招了6个业务员，现在是13个业务员，还有5个客服人员。”徐闻百世快递公司林老板说，从12日开始接到省内的货物，每天接收到4000多件，分为早上、中午和下午三个时间点，除了没空到时领取的，从12日开始的这两天每天都能送出将近4000件。
“忙，有时从早上送到晚上十一点才收工。但为了保障服务质量，必须保持忙而不乱。”快递小哥们纷纷表示。
“"双十一"的快递比较多，也不会为难快递员，因为大部分快递员责任心很强，很感谢他们！”家在霞山区的王小姐如是说。
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