省政协重点提案调研组莅湛调研 推进智慧健康养老服务体系加快建设

推进智慧健康养老

服务体系加快建设

本报讯记者陈凯杰通讯员李森报道：28日—29日，省政协提案委员会主任姚恒尹，省民政厅党组成员、副厅长聂元松率省政协重点提案调研组莅湛，就“关于推进广东省智慧健康养老服务系列提案”的办理落实情况开展督办调研，对提案办理工作和湛江市养老服务工作给予充分肯定。

近年来，养老问题成为社会各界关注的焦点，也是政协委员反映最集中的问题之一，为此，省政协将“关于推进广东省智慧健康养老服务系列提案”列为2018年主席会议督办提案。调研组一行实地考察湛江市城市居家养老服务站、麻章镇黄外村居家养老服务站、麻章镇敬老院、湛江市安康养老院以及湛江市智慧居家养老服务中心，并召开提案办理座谈会，听取湛江市养老服务总体情况和提案主、会办单位关于提案办理情况的汇报。

湛江智慧养老服务是一项福利性、公益性养老项目，主要是以开展紧急救助、健康管理、生活帮扶、心理慰藉、法律咨询与援助为主的为老服务项目。该项目由“12349”居家养老服务平台和数据中心、应用中心、呼叫中心三个部分组成。数据中心承担老年人信息档案及养老服务相关业务数据的存储、备份；应用中心提供“紧急救援、生活帮助、主动关怀”三种信息化服务模式，并支持对辖区内的呼叫服务相关业务进行综合查询、统计分析；呼叫中心承担老年人拨打“12349”服务热线的语音调度、呼叫转接及相关咨询服务，形成呼叫中心、社区养老服务中心、家庭相结合的“三维”服务保障模式，为老年人、残障人士打造三维立体全方位生活保障。

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