新兴发布“双十一”消费提示 尽量不买 急需品、生鲜品

针对今年“双十一”商家新推出的活动，以及直播平台销售的营销模式，笔者从消委会处了解到，消费者要仔细了解活动细则，理性选购商品或服务，收集并保留相关购物凭证及产品信息。提前做好购物规划，尽量不购买急需品、生鲜制品等，做好配送延迟的心理准备。

慎选电商平台

网购前应选择资质齐全、信誉良好的网站。尽量选择第三方支付平台进行支付，不要随意点击陌生链接防止钱款被盗，更不能轻易提供自己的密码、验证码等重要信息，防止上当受骗。

认清促销规则

有些商家以涨价再降价的方式诱导消费者购买，因此要仔细阅读促销规则，明辨满减、送赠品等活动的条件。多了解各种红包、打折的使用条件，下单前要关注商品的价格波动。定金与订金的概念要分清，缴纳定金前找商家了解清楚，预付金是否能退还并保留相关截图，不要未看清规则就随意下单。

留心退换时限

“双十一”期间各类商品销量暴涨，配送货物的时间很难得到保障。因此消费者应提前了解商家发货时间，急需使用的物品要提前下单。收货后应及时检验，一旦发现问题及时联系商家，把握好退货时限。

警惕虚假宣传

商家在网页上的夸大不实宣传往往会误导消费者，网购时要明确商家对于优惠活动的种种前置条件。仔细阅读活动的详细情况以及店铺和商品的相关评价，还要注意保留促销活动细则、商品宣传图片、订单页面、聊天记录、物流记录等网购交易信息，作为消费维权的证据。避免掉入购物陷阱，防止上当受骗。

产生纠纷协商解决

此外，新兴县消费者委员会提醒广大消费者，产生消费纠纷时，要第一时间与卖家或购物平台联系协调。如不能协商解决的，消费者可以登录全国12315互联网平台，或拨打12345热线投诉举报。

梁晓珺朱少雄

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