群众有需求 社区有服务 云城街道马岗社区努力打通服务群众“最后一公里”侧记

本报记者周洲通讯员梁明磊

今年以来，云城区云城街道马岗社区以“微网格”社会治理为契机，大力打造“微心愿树”服务品牌，积极帮助辖区内的弱势群体，真正做到“群众有需求，社区有服务”，实现民生在一线落实。

今年6月，社区网格员梁博琼在走访过程中，了解到马岗东村住户余女士生活困难的情况。经进一步了解，余女士早年离异，独自抚养一女儿，家庭相当贫困，8岁的女儿在近年做过数次脑部手术，脑部仍然发育不完整，精神状况欠佳，肢体不协调，不能正常行走活动，智力低下。余女士为医治女儿，早已一贫如洗。最近女儿又被查出脑瘤复发，令贫困的家庭雪上加霜。余女士告诉梁博琼，其女儿的治疗需要大量血源，希望有热心人捐助女儿所需的血源。

梁博琼迅速将该住户情况上报到社区，并由社区联络市广告协会党支部一起帮助余女士实现微心愿，共渡难关。

6月30日，云浮市广告协会党支部、社区党委相关负责人和网格员一起来到余女士家中，送上慰问品和慰问金，仔细询问一家人的家庭情况，深切表达了政府和社会对他们的关爱关怀，鼓励他们努力生活，克服眼前困难。

“接下来，我们将在社区内呼吁热心人士对余女士女儿所需血源进行匹配捐助。”梁博琼说。

社区、热心企业和网格员无微不至的关怀让余女士一家分外感动。

“有困难向社区和街道反映，党和政府永远为大家服务。”马岗社区党委书记区列愉说，今后将会继续组织参与实现微心愿活动，以实际行动关爱帮助弱势群体。

据了解，今年以来，马岗社区运用“一一五三”（坚持党建引领一个核心、编织社会治理一张网格、完善五项治理制度、做好三项服务）工作法，努力打通服务群众的“最后一公里”，形成“社区有格、格中有人、人尽其责、联建共治”的立体化治理格局，大大提升社区的治理能力和水平。

据统计，自推行“微网格”社会治理工作以来，该社区共调处矛盾纠纷8起，调处成功率达到80%，基本实现了“小事一格解决”，该社区没有发生到省进京和大规模到市上访的情况，没有发生重特大安全生产方面的事故，没有发生特殊人群严重肇事肇祸案件，没有发生重特大刑事治安案件。

马岗社区以“微网格”社会治理为契机，大力打造“微心愿树”服务品牌，让弱势群体深深感受到党组织的关怀与温暖，增强社区党组织的凝聚力和向心力，为“微网格”常态化社会治理、打造和谐社区打下了坚实的群众基础。

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