工行发布“第一个人金融银行战略”品牌体系
本报讯(记者梁耀天)记者昨日从工行云浮分行获悉,中国工商银行近日发布“第一个人金融银行战略”品牌体系,进一步提高金融服务适应性、竞争力和普惠性。
据了解,工行建设第一个人金融银行,主要考虑是立足良好发展基础、适应客户更高要求,打造个人金融战略“升级版”。“第一”,既包括经营规模第一,也包括经营质态第一,结构、质量、风控最优;既包括服务品牌第一,赢得客户、同业、监管和社会的高度认同,也包括价值创造第一,营业贡献和协同效应持续提升。同时,要发挥GBC联动机制作用,通过线上线下融合、境内境外融合,将个人金融的“第一”扩展为整个工商银行金融服务生态的最优,实现客户在工商银行“一点接入、全生态响应、全功能服务”。
本次发布的品牌体系包括“贴心工行、极智工行、无界工行、放心工行”四个方面,以“服务+、智慧+、场景+、安全+”为核心表达,旨在进一步促进第一个人金融银行战略实施,提升个人金融服务的品牌价值和客户体验,让现代金融服务更好地走进百姓生活,助力满足人民对美好生活的向往。
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