驾驶一线的“老黄牛”梁金洪 安全行车130多万公里 从未被投诉

南方日报 2020-04-30 06:39

梁金洪在工作中。冯凯思摄

梁金洪,是新兴县迅达发展有限公司公交线线长、新兴汽车站至大郎路线驾驶员。多年来,他认真履行驾驶员职责,安全开好每一趟车,在驾驶室这块方寸天地间,秉持着善良的本质,热情服务,真诚待客,拾金不昧,诚实奉献,十年如一日奋斗在驾驶一线,就像一棵朴实无华的小草默默地奉献着自己,点缀着社会。近日,这位被同事们戏称为“老黄牛”的驾驶员当选“云浮好人”。

拾金不昧:“乘客坐得放心,我们才安心”

“去往大郎方向的乘客这边请!”“请依次上车!”“慢慢来,上车后找好位置坐好。”“行李给我,我帮您放好。”每次出车前,梁金洪都忙前忙后,扶老人上车,叮嘱乘客带好小孩,提醒注意安全,帮助乘客摆放行李,一刻也闲不住。

2020年1月13日,这一天,如往常一样,每次到站,梁金洪都细心提醒旅客拿好随身物品,不要将物品遗留在车上。不料,乘客李先生还是把钱包落在了梁金洪驾驶的粤W08925车上,车到站后他也并没有发现就直接下车离开了。

待全部乘客下车后,梁金洪在车上进行回场例行检查时,发现靠窗边的座位下有一个被遗落的钱包,他打开钱包,钱包里面有大量的现金、身份证和数张银行卡,梁金洪知道此时的失主一定会十分焦急,于是他第一时间向车队汇报了情况,并边做回场检查边等候失主返回领取钱包。当梁金洪做完检查时,还没有等到失主,他马上把钱包交到车队长手上,请求车队长帮忙寻找失主。车队长和工作人员打开钱包,清点了一下,发现里面有1700元现金、身份证和数张银行卡,但没有发现任何联系方式。于是,他们向各个站点的工作人员了解,并与客运、调度部门多次沟通,留意是否有失主来电寻找钱包,但仍然没有任何消息。最后他们利用微信公众号发布失物招领信息,并通过微信转发,扩大范围来寻找失主。

就在当天16时40分左右,失主终于致电到新兴汽车站调度室了解情况,在电话中,调度人员通过核对上车时间、站点、座位位置等相关信息,并结合监控录像的记录,最终确认失主的身份。

第二天上午10时左右,失主的儿子来到调度室替他父亲认领钱包。他一一说清楚了钱包里有什么东西,并现场清点了所有物品,无一遗漏。失主的儿子激动地表示感谢并称要酬谢梁金洪,梁金洪当即委婉拒绝并说:“乘客遗漏物品的事情时有发生,寻找失主是我们应该做的事情,举手之劳,微不足道,乘客坐得放心,我们才安心。”

乐于助人:十年如一日为乘客做各种细节服务

有一天早上,在新兴汽车客运站,一位老婆婆正拎着大袋小袋的东西朝着停靠在一号门的公交车走去,梁金洪见状,赶紧走过去,一边帮忙提东西,一边小心地扶着老婆婆上车,等她坐稳坐好了再开车。这一幕被车站的一名工作人员所目睹。

事实上,诸如此类的暖心举动经常发生在梁金洪的日常工作中。每逢节假日,学生集中放学,候车室总是挤满了归家心切的学生,他们一看到班车进入卡位,车还没停稳,就迫不及待地想要上车。这个时候,梁金洪都会提前将车停下,并下车帮助站场工作人员引导学生有序地上车,避免拥挤发生危险。

新兴汽车站开往大郎,路途遥远,蜿蜒曲绕路段不在少数。深知路况的驾驶员梁金洪每次发车都提前到,仔细检查车况,确保安全无隐患。在途中,他细心关注路面状况,中速行驶,低速进站,平稳开、关门,让乘客乘车时感到放心舒适。

梁金洪始终坚持安全高于一切,把车辆运行安全当作头等大事。

“我一贯严格要求自己,自觉执行安全行车的各项规章制度,遵守交通规则和操作规程,无论何时、何地都保持清醒的头脑。”梁金洪告诉笔者,在行车过程中,他严格做到“四不”:不开英雄车、不开斗气车、不酒后开车、不强行超车,注意控制车速,保持中速行驶;他遵守装载规定,从不超载,在相互会车时,做到礼让三先;转弯时牢记“靠右、鸣号、减速”三件事。

多年来,他遵守交通规则十年如一日,安全行车达130多万公里,长期养成良好职业操守和安全驾驶习惯,未发生一起有责服务投诉和安全事故。

有一年除夕夜,轮休中的梁金洪与家人正在一起吃上一顿难得的团圆饭时,突然接到调度人员打来的电话通知他加班。原来一位司机因身体突然犯病请假了,又没有其他的机动司机,车站内还有最后一批赶着回家的乘客。放下电话的他和妻子默契地对视了一眼,二话不说放下碗筷立即赶赴站场,将乘客送往目的地,让乘客及时与家人团聚。当他下班到家时,家人都已经进入梦乡了。

梁金洪在同事眼中的形象就是“老黄牛”,任劳任怨,默默耕耘。他满腔热情地积极投身于为人民服务的客运事业,这种公而忘私、一心为公的模范行动,深深地感动着身边的每位司乘人员。

冯凯思

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