做有责任有担当善作为经营者 访云城区豪杰五金店店长曾树南
本报记者钱枫
“我们店一直都以诚实、守信为标准去对待每一个顾客，几年来，能够从一个10平方大小卖水管和小五金的店，发展到如今上百平方一排三卡的灯饰、五金综合经营店铺，靠的就是口碑好。”日前，被市消费者协会授予“诚实守信商家”的云城区豪杰五金店的店长曾树南在接受记者采访时说道。
曾树南认为，诚信经营才是生意做长久的保障，一家店要永续经营，要依靠顾客来支撑，而诚信是商家赖以生存和发展之本。“一个店要做到诚信，这不仅仅是停在口头上，还要体现在行动上。”曾树南一边说一边拿出一份合同，他说这是他们为每个家装（水电安装）采购和安装一站式服务的顾客准备的售后服务合同。合同上面清楚地写着服务项目：免费上门鉴别产品真伪、免费管道压力测试、免费拍摄管路图……曾树南介绍道：“虽然我们这里经营的都是日丰、联塑等大品牌，质量有保障，但是顾客在多年的使用中多少会出现问题，这些我们都写进了合同里，就是为了保障顾客的消费权益。诚信是我们与顾客之间的桥梁和约定，我们要力争做有责任、有担当、善作为的经营者。”
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