云安农信社积极做好疫情期间网点金融服务 努力让社会公众用上“放心钱”

云浮日报 2020-02-25 06:50

本报讯(通讯员严伙平)“您好!请您在这边配合测量体温,并登记一下。”这是辖内大堂经理每天说得最多的一句话。为做好新冠肺炎疫情防控工作,云安农信社辖内各网点认真落实联社党委的疫情防控工作部署,谨遵防控工作安全准则,全力做好疫情防控工作,切实保障金融服务质量。

疫情防控期间,为掌握每个客户的体温情况,各网点引导员对进入营业厅的每个人进行测温,并做好分类登记,个别客户会不适应测温,但云安农信人坚持微笑服务,做好解释工作,让客户耐心配合测温,努力做到戴着口罩也让客户感受到温暖。此外,引导员做好分流工作,疏导客户不要聚集在一起,让客户在合适的距离等候办理业务。

营业前,营业网点保洁员使用84消毒液进行地面消毒,大堂经理用消毒毛巾认真地拭擦每一个密码按键,坚持做到每天早、午、晚分别对自助设备进行消毒;营业中,各网点柜员坚持做到戴手套、戴口罩办理业务,让客户能全程安安心心办业务。

营业网点柜员本着对客户负责的原则,努力让社会公众用上“放心钱”,把回笼的现金喷洒75%酒精进行消毒处理,特别是对医院、农贸市场、公交等回笼的现金至少进行两次消毒,同时做好防疫期间社会现金供应工作。

同时,云安农信社加大对公众防范新冠肺炎的知识宣传,除了免费配备一定的口罩、手套、免洗消毒液给有需要的客户使用外,还积极动员客户佩带口罩进入公众场所,充分利用网点LED显示屏、网点液晶电视、微信公众号等媒介进行防疫宣传,倡导广大客户运用手机银行、网上银行、电话银行等离柜方式办理业务。

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