服务区“司机之家”无惧疫情服务旅客

云浮日报 2020-02-25 06:59

本报讯(记者刘烁通讯员何飞燕邓诗明)新城服务区位于江罗高速云浮新兴县段,作为广东省首批高速公路“司机之家”长途车司机休息室试点之一,自正式投入运营以来,共收到117份“司机之家”服务质量公众满意度调查问卷,其中有114份是非常满意,3份基本满意,非常满意占97.5%,基本满意占2.5%,获得广大车主旅客的一致好评。

新城服务区“司机之家”平时每天接待10-20名司机,节假日期间每天则有20-30名。疫情防控期间,为了确保给车主旅客打造一个安全、洁净的休息环境,新城服务区采取“网格管理三步”工作法,定时安排保洁员对驿站内进行每天3次全面的清洁消毒;行政值班人员负责对一次性杯子、牙刷、纸巾、洗手液等日常用品的检查和补充;协管员2小时开展一次巡查,检查驿站内的设施设备是否正常,当室内无人及时关闭设备,并做好室内的通风工作。

据悉,新城服务区“司机之家”占地面积54㎡,进入服务区加油、休息的长途车司机及有特别需要的司乘人员均可免费使用。室内配置了休闲沙发、躺椅、微波炉、应急药品、洗衣机、烘干机、电视、免费WiFi、24小时热水等服务设施,过往司机自行沐浴、梳洗、休息。为保障司机在休息和沐浴时的财产安全,驿站还配置了临时储物柜,致力以更高品质服务大众。

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