云城区开展节前快递市场专项检查 维护消费者合法权益

本报讯（记者李娜通讯员陈达）临近春节，忙于工作的市民为了节省时间，会选择从网上购买年货，因此快递行业也进入收发件高峰期，为进一步规范快递行业市场经营秩序，维护消费者合法权益，从2019年12月中旬起，云城区市场监管局开展节前快递市场专项检查。

该局重点检查快递企业的经营主体资格是否合法、证照是否齐全，查看格式合同是否规范、是否存在“霸王条款”，是否存在将消费者的个人信息出售等现象。重点对实名寄递制度、收寄验视制度百分百落实情况进行检查。着重强调各快递企业负责人要从源头上杜绝各类禁寄物品、违禁物品，对所有的寄递包裹进行严格检查。并提醒各企业负责人要加强从业人员的安全教育，要增强法律意识、责任意识和自律意识；快递员要遵守交通法规，禁止在驾驶途中接打电话。

此外，消费者在网购商品时有“后悔权”，其有权自收到商品之日起7日内退货，且无需说明理由。但需要提醒的是，定制的、鲜活易腐的、在线下载或拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、报纸期刊四类商品不适用“后悔权”。同时，消费者在购买商品或服务后要主动索要发票并妥善保管，发现问题要及时与商家协商处理。

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