郁南县农信联社主题教育紧盯服务质量全力打造“暖心银行”

云浮日报 2020-01-08 07:49

本报讯（特约记者叶锦生通讯员刘楚婵）第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，郁南县农信联社围绕“守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求，聚焦主题主线，紧盯目标任务，不断提升服务质量，提高客户满意度，全力打造有温度、有责任、有担当的银行。

据了解，近年来，郁南县农信联社为特殊客户群体提供金融服务已成为常态化，针对行动不便不能前来柜面办理业务的特殊群体客户，员工实行上门服务（如图），特事特办，始终坚持“客户至上”的服务理念，为客户提供人性化服务。特别是在偏远乡镇，孤寡残较为普遍的农村，郁南农信人始终想客户所想、急客户所需，将服务送上门，遇到弱、病、残等特殊客户或者急、难等业务需求，甚至驱车几十公里跨地区为一些客户提供金融服务。仅2019年，郁南农信社辖内网点为特殊客户群众提供上门服务50多人次。