今天,我是一名为民服务的投递员 一名机关党员挂钩基层活动侧记
本报记者欧爱红通讯员陈燕敏
8月5日早晨6时,闹钟响起,在市邮政分公司工作的小彦按下闹钟,起床洗漱,之后换上工作服,别上“实习生”胸牌出门。当天与以往的工作日都不一样,因为当天,她的身份是一名邮政投递员。自今年5月该公司开展机关党员挂钩基层活动以来,她每个月都会到新兴集成网点挂钩工作2天,去学习,去锻炼,去积累……当天,她的工作就是跟班当一名邮政投递员。
当天,小彦驱车一个多小时,来到新兴集成邮政网点开始工作。8时30分,网点开门,早已在门外等候的客户涌了进来。因为邮车还未到,小彦便先充当起大堂经理的角色,热心地为客户服务。不到10时30分,邮车驶进网点大院,在快速卸车分装之后,投递员阿杰跟小彦说了大概的投递路线和注意事项。
中午12时左右,简单的午饭后,小彦骑着摩托车,和阿杰一起出发了。他们一路经过了好几个村委、镇政府、还有订阅客户的家。阿杰车着两个大邮袋在前面带路,在宽敞的大路上,小彦开着摩托车还能基本跟上,但在村里的小道上,上一个弯还没过完,下一个弯又来了,她奋力地追着阿杰的身影,看他熟练地敲门把报纸递给客户,时不时地跟客户寒暄几句;或是把报纸放在某个跟客户约定好的“老地方”。“我奋力地跟在他后面,心生敬佩,因为要投递的客户很多,从村委到散户,投递路线该怎么规划,要怎样才能确保记住所有需要投递的地方不遗漏,这真的是一门技术活儿!”小彦感概地说。
半小时左右,集成镇上的客户基本都投递完了。阿杰告诉小彦,真正的山路要开始了。他拧了几下摩托车油门开始加速,小彦继续奋力跟上。一个猝不及防的转弯,他们走上了一条羊肠小道,那里泥土和石头错杂分布,比人还高的杂草灌木随意地长在路的两旁或者中间,把路都掩盖了起来,挡住了向前看的视线,走在上面要小心翼翼才不会磕碰摔倒,这条羊肠小道弯弯曲曲地延伸向远方,根本看不见路的那一头在哪,更糟糕的是,早上的一场雨过后,路面变得泥泞不堪,杂草灌木上面还挂着雨水。小彦走在这条羊肠小道上有些担心,可是看着前方好几次停下车来回头等她的投递员阿杰,担心耽误投递的时限,就咬紧牙关又拧了拧油门,继续奋力跟上,接着,他们又经过了好大一片灌木丛、竹林、好窄的一条水泥桥,还经过了两个水塘边,一路颠簸,一路忐忑……
14时30分左右,完成了那一段近两公里羊肠小道的“投递冒险”之后,阿杰和小彦回到了支局,把下一段邮路的报纸和邮件整理装袋,继续上路。在这个过程中,她了解到投递邮路规划的不易、信件因为接收地址是户籍地址而并非真实住址给投递带来的不便、有客户不想接收信件而造成投递资源多次浪费,更深切体会到投递员的艰辛。
16时30分左右,阿杰和小彦基本完成了当天的投递任务回到了支局。下午又来了一趟邮车,为了争取缩短投递时间,刚放好邮车的投递员又开始整理包裹,电话约投客户……
超过37度的温度,5个小时的摩托车行驶,近70公里的投递里程,这就是小彦跟班邮政投递员的一天,也是云浮市所有邮政投递员的每一天,也正是云浮市邮政人践行“人民邮政为人民”服务宗旨的一个缩影。“对于邮政投递员来说,与其他快递公司的投递员不同,肩负的不仅仅是将包裹快递送到客户手上的任务,更重要的是还承担了国家赋予的普遍服务和特殊服务职责,包括平信的投递、党报党刊的投递、邮件寄递安全的确保,还有为党、政、军、企等机关保密(机要)部门提供邮件传递服务等。不管是繁华的闹市,还是边远的山区;不管是平顺的大道,还是崎岖的道路;不管是刮风,还是下雨;只要人民群众需要的地方,就会有邮政投递员的身影,而这也正是邮政人一直坚守的“人民邮政为人民”的初心和使命。”小彦告诉记者。
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