不动产登记业务 一个窗口全搞定

“现在办理不动产登记业务再也不用到处跑着交资料了，省心又省事。”正在新兴县行政服务中心办理不动产登记业务的刘先生说。

为进一步优化营商环境，新兴县行政服务中心从综合服务大厅12个窗口中设置6个窗口为不动产登记业务“一窗通办”窗口，一次性收取群众递交的房产、税务、不动产资料，通过统一收取，分发各相关窗口单位同步审批内容的并联审批模式，提高办事效率。据统计，2019年上半年“一窗通办”不动产登记业务总办件8604件。

六个窗口同时开

“以前我们办理不动产登记业务，最少需要跑7次（未包括跑测绘等中介机构），整个办证流程下来至少花费三、四个月时间。”市民张小姐告诉笔者，“现在出了"一窗办理"这个简单便捷的业务，跑一次就可以搞定一切了，真的太方便了！”

据介绍，新兴县行政服务中心综合服务窗口以为企业和群众办好“一件事”为标准，将房产局业务、二手房交易税征收、不动产登记正式实施“一窗通办”，一次性收取群众递交的房产、税务、不动产资料，通过统一收取，分发各相关窗口单位同步审批内容的并联审批模式，让群众一次性可办理上述三个部门的事项，不用多个部门来回跑，减少群众跑动次数，提高了办事效率。

“为进一步提高不动产登记业务的效率，我们把综合服务大厅12个窗口中设置6个窗口为不动产登记业务"一窗通办"的窗口，占总窗口的二分之一，其中两个窗口兼顾业务咨询答疑工作。”新兴县行政服务中心相关负责人说。

值得关注的是，在实行材料压缩前，群众办理不动产登记业务需分别在房产、税务、不动产提交共27种材料，实行压缩后，群众只需一次性递交10种材料就可办理不动产登记业务。通过多部门协作互通，不动产登记业务办理时限也实现了大部分业务从三四个月压缩到5—15个工作日（如二手房交易等），部分业务即时办结（如房地产解押等），大大提高了不动产登记业务办事效率。

一站式办理综合业务

“我们现在综合服务窗口不分行业部门，对纳入的政务服务事项提供统一咨询答复、统一接件受理、统一办件流转、统一收费发证、统一跟踪监督等通办服务，各部门原则上不再对外提供相应服务。”行政服务中相关负责人说。

据悉，现在综合服务大厅内开设12个综合服务窗口，实施“一窗受理”，综合服务窗口可一窗受理房产局、国土局（不动产登记中心）全部业务和税务局一、二手房交易征税、人防办、教育局等单位40多项业务，实行“一窗受理”，通过“一窗受理”实现市民办事少跑腿。2019年上半年综合服务窗口总办件14899件。

信息多跑路，群众少跑腿。综合服务窗口建立前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的“受审分离”服务模式，将各部门行政许可和公共服务事项的咨询导办、预约办事、接件受理、进度跟踪和结果信息反馈等前台服务，集中到实体综合服务窗口办理；事项的审查、决定、批复等仍由各部门在后台进行，由综合服务窗口出具审批结果。同时，综合窗口与县邮政快递（EMS）合作，推出办事结果快递到家，让群众只跑一次服务，获得办事群众的一致好评。梁晓珺

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