粤办理车驾管业务增新渠道 12个地市上线12123语音服务平台

南方农村报讯近日,记者从广东省公安厅交通管理局获悉,目前广州、汕头、韶关、湛江、阳江、云浮等12个地市上线了交管12123语音服务平台,计划到2019年10月底前,在全省全面推广应用。

目前该平台提供七类服务:互联网平台注册及用户变更；信息查询；补、换领机动车号牌、行驶证；补、换领驾驶证；考试预约/取消考试预约；挪车服务；业务咨询及投诉建议。

要注意的是,使用12123语音服务平台的用户,应确认是已注册过公安交管12123互联网交通安全综合服务管理平台(https://gd.122.gov.cn/)的账户。此基础上,用户可用上述平台注册时留存手机号码致电“12123”服务热线,并按语音提示输入相应信息。系统将根据输入信息,查询对比本地互联网交通安全综合服务管理平台的用户信息,如一致,将语音提示用户设定语音服务密码。

12123语音服务平台是继交管12123APP、12123短信、网页122.gov.cn、H5共享服务上线后,交警部门上线的另一个重要群众服务平台。交管部门表示,多元化的服务平台,可实现多服务渠道互补互促,以便适应不同年龄层、不同文化阶层、不同习惯偏好、不同生活环境群体的服务需求。

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