做有“温度”的银行 云城农信社做好上门服务

本报讯（记者梁耀天通讯员毛嘉玮）近日，云城农信社营业网点遵循“以客户为中心”的服务理念，积极为行动不便的特殊客户提供上门服务，得到客户好评。

当日，客户邓先生到云城农信社替其父亲办理挂失存折业务，柜员告知邓先生可以代理办理挂失业务，但是3天之后补发存折时需要户主本人持身份证到银行办理。邓先生焦急地说，由于其父亲年事已高、行动不便，不能亲自到银行办理挂失业务，但又急需资金看病。

云城农信社相关负责人了解情况后，向邓先生详细解释了客户代办该项业务的程序和可能面临的风险，并于第二天早上就安排工作人员为邓老伯提供上门服务，解决了客户的燃眉之急，得到了客户邓先生及其家人的交口称赞。

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