群众办事“只进一个门到一个窗口排一次队” 云城区营业执照与行政许可实现一窗通办
本报讯（记者杨丽通讯员刘金凤）“一窗通办真是太方便了，在一个窗口就把事情都办好了，不用再来回跑，节省时间。”在市行政服务中心窗口，正在办事的个体户赵女士对这项改革举措竖起大拇指称赞。
据了解，以前开办企业，需要先办理营业执照，再去行政许可部门办理许可证，办事群众不仅要来回跑，还要多次排队，提前预约，既费时费力，又增加企业开办时间和成本，甚至还会出现“准入不准营”的问题。
“为了解决"准入不准营"问题，我们实行了"一窗通办"，具体来说就是在同一个窗口既能办理营业执照也能受理行政许可事项。”云城区市场监督管理局局长陈悦介绍，该局通过精简审批事项及材料，优化登记与行政许可办理流程，将营业执照办理、食品药品经营许可等高频事项集中一个窗口进行通办，让办事群众进一个门、排一次队、到一个窗口就能办理营业执照和许可证。同时，为保证服务质量和效率，该局对窗口受理人员进行“传、帮、带”业务培训。通过边工作边学习、微信群业务探讨、咨询受理岗位轮值等方式，推动工作人员从“专科”向“全科”受理转变，由“单一”向“全面”转变，为“一窗通办”顺利施行落实人才保障。
“一窗受理的实施，实现准入同时准营，为群众节约了办事时间，实现"到一个窗，办多个证"的一条龙服务。”陈悦表示，下一步，云城区将继续深入推进商事制度改革，探索、推出更多便民、利民、惠民举措，切实践行服务受理零推诿、方式零距离、质量零差距、结果零投诉四个承诺。
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