购车订金拒退？ 消委会协调获退还

交了订金1000元，因店家没有现车试驾，要求退回订金遭到拒绝。近日，购车者李先生遇到了这样的烦心事，在新兴县消委会的帮助下，成功为李先生挽回经济损失。

据了解，李先生于2019年5月19日上午到县城某4S店交了订金1000元，订购了一款小车。随后，在当日下午因店家没有现车试驾，便到店要求退回订金，结果遭到拒绝。无奈之下，李先生将商家投诉到12345政府热线。

县消委会接到12345政府热线转办单后，立即派出属地分会工作人员展开调查。经认真查看消费者带来的合同，合同明确显示为“订金”1000元，消费者维权要求属于合理，随后联系经销商并耐心给其讲解相关法律法规，最终双方签订消费争议调解协议书，经销商退还李先生1000元订金。

现实生活中，很多消费者在购买一些大宗商品，如汽车或房子时，先交纳一部分现金，交完钱后有时消费者会后悔，这时却不是都能拿回当时的预交现金，原因就是消费者在与商家签订合同时，到底是用了订金还是定金。对此，县消委会表示，如果合同标明是“定金”，那么商家就有权不退还，因为定金在法律上有明确的概念，它既是履约的保证，又是一种支付，同时也是一种赔偿，指一方当事人为了保证合同的履行，向对方当事人给付一定数量的款项，具有担保作用和证明合同成立的作用。而订金是指预付款，在法律上没有明文规定。因此，消费者有权要求商家退还。

最后，新兴县消委会提醒消费者，在与商家达成消费意向时，应注意所交付的是订金还是定金，并在收款单据上标明，以便日后维权所需。

梁晓珺朱少雄

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