中国石化:为美好生活加油 走进中国石化云浮石油看改革开放成果

云浮日报 2019-01-15 07:57

2018年,是改革开放40周年,也是中国石化成立35周年。改革开放以来,随着科技不断进步,人们生活质量不断改善,其中最令人关注的是车辆保有量的增加。今天,我们一起走进中国石化销售有限公司广东云浮石油分公司加油站,看看35年来中国石化加油站发生了什么样的变化。

中国石化销售有限公司广东云浮石油分公司成立于1977年6月,1998年7月上划中国石化,目前在云浮地区已拥有46家加油站,服务范围覆盖云浮市城乡主要交通干道。近年来,该公司始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以实际行动践行“两学一做”等,致力于油站功能安全、美化,服务便捷化、多元化,专注于打造服务性驿站、爱心驿站、智能化驿站、环保型驿站,不断履行社会责任,为客户提供更周全、更优质的服务为基点,为美好生活加油。

油站功能安全、美化

让客户体验更优质的服务体验

走进中国石化加油站,给人的感觉就是亮丽、美观,加油亭柱上有人性化的加油指引,干净明亮的营业室,除了看到加油机和卸油区外,几乎没看到有储油设施。据油站负责人介绍,现在采用地下罐储存油品,采取封闭式接卸油,加油枪安装油汽回收设备,保证油品不与周围不安全因素接触,减少油汽散发,油站的安全性大大提高。

在中国石化加油站走了一圈,感觉油站内外浑然一体,都体现了人性化、现代感的服务,如在营业室内设置厕所,比起以前设在油站站边上的厕所更让客户满意,不用走那么远,还干净。在油站安装了视频,提升了客户在油站的安全性,油站内还设有休息区,让疲劳的司机喝杯水,休息一下,有了一种休闲的感觉。

“情暖驿站满爱回家”

6年,服务返乡务工人员超60万人次

从2013年春节开始,中国石化云浮石油在辖下高速公路、国道、省道主要加油站已连续6年开展“情暖驿站满爱回家”——关爱春节返乡务工人员公益活动,向返乡外出务工旅客提供免费加油、礼品包和免费大巴车等,每年向10万人次以上返乡旅客提供“1+10+X”项免费服务:特殊人群休息区,应急药品、热水、热食、充电器、暖手宝、简易维修工具、便民油桶、食品加热设备、休息椅、道路指引等服务,赢取旅客和周围群众点赞。

2019年,第七季“情暖驿站满爱回家”再次出发,中国石化云浮石油将继续为返乡过年外来务工人员提供多种免费服务。“多年来,我们还推出为客户提供跨界免费“粤通卡”充值服务;迎合支付趋势,开展移动微信支付等,我们力求让客户满意,打造为美好生活加油服务驿站”该公司相关负责人说。

电商服务一体化——

“加油广东”APP,油·车·生活智慧生态圈

随着互联网+不断深入到人民生活中的点点滴滴,中国石化在运用互联网+方面也走在前列,从微信关注、网银(移动)充值、“加油广东”APP等线上平台,电商一体化服务平台初具规模。为广大客户提供了网上采购平台,动动手指就完成了采购油品、加油卡充值、办理车险业务等服务,为广大客户节省时间、确保了资金安全,免除了路途、资料不全等麻烦,深受欢迎。

值得隆重向读者介绍的是“加油广东”APP,是中国石化广东石油的一个客户端,只要客户开办了加油IC卡,下载“加油广东”APP安装,并绑定加油IC卡(油站员工会协助完成),就会发现可以享受很多优质、优惠服务。我向读者介绍几种实惠功能。

1.油站导航。“加油广东”APP中,有一个油站导航功能,为你解决想加油又不知道油站位置的烦恼。

2.优惠折让。只要是广东省内的“加油广东”APP绑定加油IC卡客户,在全省范围内都可享受折让优惠。客户加完油不久就在“加油广东”APP的“石化钱包”看到了返还金额,可立即充值回加油IC卡使用。

3.赠送抵扣券。加油后会按条件系统自动赠送电子抵扣券。记者用“加油广东”APP领券中心的两张100送40的抵扣券购买一包208元的50斤大米,结算是128元,好米还不贵。

4.购买保险优惠。每一个“加油广东”APP会员,都可以通过APP内的线上保险业务推介购买车辆保险,车辆保险按保险单据(全国统一标准)的基础上,返还一定金额的加油金到“加油广东”APP你的“石化钱包”上,可充值使用。

5.回馈客户送福利。2018年12月开始,连续3个月“加油广东”APP开展了会员优惠活动——充值送金猪无限能量包-抱金猪赢大礼。一是广东石油微信绑卡会员、“加油广东”App绑卡会员加油卡单笔充值满3888送388元固定礼包!(388元固定礼包包括:168元加油充值券、100元易捷礼品券、2张60元满百立减购物券、直升金卡会员)。二是充值后还可以玩“抱金猪”小游戏有机会抽中10000元加油金!三是你(中奖者)把中奖二维码转发给朋友微信或是分享至朋友圈,有朋友用该二维码进行识别后参与活动(可填写中国石化员工推荐码),朋友抽中的奖品,你也能得到一份哦(朋友通过你的分享参与3888元活动,抽中大奖2000元加油金的话,你也有2000元加油金入账,多少个朋友中奖,你就能得多少份)。

油站经营多元化、管理智能化

为客户提供更周全的服务

车还在路上,没油了,怎么办?这在以前算得上天大的难题,中国石化油站负责人告诉记者:“现在中石化加油站都会为车主提供免费送油服务,车主遇到这种情况,只要向附近中国石化加油站求助,就能享受到这种应急服务。”

走进油站便利店,车辆保养产品、车上用品、出行物品、日常生活用品等达几百种商品,正在购买出行用品的黄女士告诉记者:“现在车用的、人用的商品,都能在油站购买到了,加个油,有什么需要的都能一站式完成了,加油了还有电子抵扣券送,算下来,还便宜了,方便、划算。”

中国石化加油站加油服务,从原来单一的车辆机械加油服务转型到现在的IC卡加油电子化服务、油站小额配送业务、多品种油品服务、增加便利店商品服务等。

在中国石化加油站,记者还体验到各种科技进步的变化。

支付方式越来越智慧:现金——转账——加油卡支付——POS刷卡——微信支付——“加油广东”APP闪付,除了个别小站,大部份油站均可使用各种付款方式。

发票变化:由纸质发票到现在采用电子增值税普通发票,节省客户等候时间。

大站要站内设置自助加油IC卡发卡机,客户动动手就可以开卡加油IC卡了,简单、方便、快捷。

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