四十载砥砺塑辉煌 善建者拼搏铸华章 中国建设银行云浮市分行改革开放四十年纪实
1从“专注传统业务”到“创新驱动发展”
在云浮市委、市政府正确领导下，云浮市经济建设取得了卓越成就。面对这一区域日新月异的发展态势，建行云浮市分行积极将自身的改革与发展融入到这一进程，在认真贯彻国家宏观经济政策、产业政策和区域发展要求的基础上，加大信贷投放力度，加强产品和服务创新，加快办事节奏和效率，为云浮经济持续、健康、又好又快的发展做出应有的贡献。在社会各界的支持和自身不懈的努力下，建行云浮分行各项业务快速发展，取得了良好的经营效益和社会效益，为当地经济与社会发展提供了源源不断的金融助力。
建设银行的特色是经营中长期贷款、支持国家及地方重点项目建设。建设银行始终坚持以支持地方经济发展为己任，在深入分析云浮市经济特点的基础上确定信贷投向，有力地支持和促进了云浮经济发展；全面推进综合金融服务，有力地促进了云浮市经济社会的快速发展。
2017年1月20日，在省分行党委及多个部门的大力支持下，云浮市分行成功投放第一笔氢能产业基金。该基金是建行云浮市分行与佛山（云浮）产业转移工业园共同设立的产业基金，总规模10亿元。有别于传统的城镇化类别基金业务，该基金是云浮市分行首次介入新能源领域的资产业务，能有效满足氢能源产业链核心企业的资金需求，具有里程碑式的重大意义。
建行云浮市分行服务实体经济，大力推进普惠金融业务，积极探索为小微企业提供金融服务的新模式。积极运用“互联网+”、“大数据”技术，创新推出一系列无需抵押、纯信用类贷款产品，满足不同行业、类型、发展阶段的小微企业需求。重点关注卫生、教育等民生领域，全面推广“医疗健民”、“教育惠民”等综合服务方案，竭力为云浮市重点学校、医院提供贷款、资金结算等综合金融服务。紧跟全市智慧城市建设步伐，加大系统研发投入，积极推进“校园一卡通”等项目，促进云浮市智慧学校、智慧医院、智慧小区建设。将全市水、电、气、物业费、电视费等缴费项目上迁至建行服务平台，市民通过建行网上银行、手机银行、建行悦生活平台就可以足不出户完成生活缴费，方便百姓日常生活。全力推进移动支付公交便民场景搭建，助力当地金融服务民生、智慧城市建设和提升城市金融服务水平。充分利用金融IC卡和银联云闪付APP的闪付功能以及龙支付优势，为市民提供“智慧出行”服务模式，该项目覆盖了全市300多条主要交通线路。
2从“要买房到建行”到“要租房到建行”
“要买房、到建行”住房金融业务是建设银行的传统优势品牌。近年来，建行积极为云浮广大居民和单位职工购买住房提供全方位的金融配套服务，积极支持住房建设消费：推进个人住房贷款“直客”操作流程，推进个人贷款“电子化”审批；提出“要租房、到建行”的定位，进一步优化个人贷款中心运作机制，提高现有产品的灵活性和便利性。再此基础上，进一步完善“住房—消费—经营”多层次的产品链，搭建功能齐全的个人融资平台；加强对个人客户的增值理财服务，为客户免费办理手机银行、网上银行、信用卡等产品，为广大客户提供全方位、多渠道的丰富金融产品。
建行云浮市分行建立“购房、租赁、保障”三位一体住房服务模式，这是贯彻落实党的十九大精神的具体行动，也是云浮市迈出政银合作共同推进住房租赁市场建设的坚实一步。建行云浮市分行将积极为合作房企提供多样化、个性化的定制服务，为市场各主体提供更多更好的住房租赁金融服务和解决方案，让租房成为人民追求美好生活一种新选择，真正实现居者有其房，住者有其屋，为推动住房租赁市场健康发展贡献智慧和力量。
2018年8月，建行云浮市分行针对广东药科大学云浮校区教师公寓租赁项目，充分利用总行租赁贷款政策，授信1.1亿元，投放1.1亿元，开启了云浮市住房租赁市场的新发展、新机遇。
3从“服务区域发展”到“助力乡村振兴”
建行云浮市分行以支持云浮经济建设为己任，采取切实有效的措施推进业务发展，重点支持了城市建设、交通、电力、基础设施、民生工程、工矿企业、教育卫生、中小企业等各大行业，为云浮经济建设和社会发展提供了强大的资金支撑。建行云浮市分行紧跟云浮经济发展的步伐，主动与相关部门、企业联系沟通，着力抓好大行业、大系统客户，抓住省直管县和社保、医保改革的机遇，以金融社保IC卡、公务卡和军人保障卡发行为抓手，大力做好财政、社保、教育、水利、军队、武警等大系统客户的营销服务，不断提升政府机构客户代发工资、代理收付等业务的市场份额。并及时对接和掌握全市重点建设项目、重大项目投资计划等情况，以便及时制定合理化方案、提供优质服务，积极落实市政府金融机构贷款投放责任目标。
如何有针对性地解决小企业融资担保难的问题，取决于金融创新。近年来，建行云浮市分行紧紧抓住国家优先支持小企业发展的有利时机，将小企业信贷业务作为新的效益增长点，积极拓展小企业客户资源，以“小”促“大”，打造出了一条低成本、高效率的“绿色融资通道”，小企业信贷业务呈现快速发展的势头。建行云浮市分行于2010年4月20日向广大石材客户隆重推出度身订做的特色产业集群创新产品——云浮市石材行业小企业“石材通”信贷业务。
云浮市分行围绕省分行服务乡村振兴工作要求，积极对接本地乡村振兴发展规划，快马加快服务乡村振兴工作。成立分行乡村振兴综合金融服务领导小组，明确部门职责，明确目标，高效地推进乡村振兴金融服务工作。加大县域地区普惠金融与绿色信贷支持力度。加强大中型项目和普惠金融业务信贷支持力度，通过倾斜考核、激励资源，加大对乡镇、县域小微企业信贷业务支持力度，全力推动乡镇普惠金融。针对乡村产业振兴中产业集群、农业园区、产业园建设、龙头企业发展提供账户开立、资金结算、资金监管、融资等一系列综合金融服务方案。推进县域金融科技与平台搭建工作。充分借助分行金融科技优势，以科技助力乡村建设，至少为一个重点村搭建智慧乡村平台，包括但不限于智慧党群平台、智慧政务平台、智慧教育平台、安心养老等平台等。
4从“打造星级网点”到“建设劳动者港湾”
一滴水折射一个世界；一个细节决定一个态度。如今，当您随意走进任何一家建行云浮市分行的营业大厅，首先，便会看见有热情的大堂人员迎上来欢迎您的光临，并带您来到排队机前，帮您根据办理业务的种类取号排队；当您前往柜台办理业务时，柜员早已起身站立并向您举手示意……问候、入座、双手递接、迅速办理业务、询问其他需求、请求评价、感谢、柜员起身送别……这一整套完善规范的流程处处体现出建行对每一位客户的友好和尊重。
多年来，建设银行云浮市分行始终坚持“以客户为中心”的经营理念，不断深化服务内涵，提升服务品质。通过调整网点布局、改善服务环境和增设自助银行，扩大金融服务覆盖面，全面提升了客户服务能力；以“覆盖高端客户、普及大众客户”为目标，从更好地方便客户出发，融入网上银行、手机银行、电话银行等新的服务渠道，延伸了对客户服务的时间和空间；先后推出一系列小微企业产品，更好地满足了广大客户的各类金融服务需求；根据客户接触体验，大力开展流程改造，初步建立起大堂经理、柜员、产品经理、客户经理、营运主管等网点综合服务团队，形成了前、中、后台紧密配合、协同高效的服务体系。
面对银行业发展呈现出的一系列新常态，建设银行云浮市分行从切实服务实体经济、真正做到以客户为中心、运用互联网思维改造建行三个方面入手，全面打造“三位一体”的金融生态系统。
网点的便民服务，是云浮市分行落实总行党委关于履行社会责任、关心人民安危冷暖、助力解决社会痛点等要求，全面启动“劳动者港湾”建设工作，推进网点便民服务资源对公众开放，打造服务民生的新品牌。为劳动者提供“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热”的便利场所。走进建行“劳动者港湾”，休息桌椅、急救包、眼镜架、血压计、雨伞、饮水机、手机充电器、免费WIFI、公众教育书籍、卫生间等便民物品和设施一应俱全。
5从“建设现代生活”到“建设美好生活”
“客户的需求就是我们服务的出发点和落脚点”。建设银行云浮市分行以“大零售”战略为引领，创新服务模式，实施“移动优先”策略，利用线上线下渠道提供全方位泛在服务，树立“建设银行就在您的手机里”移动金融服务品牌。创新营销模式，搭建全行信息共享、数据共享、流程共享的综合化营销服务平台，加快无卡支付、手机支付、云POS等支付结算工具创新，积极推动“善融商务”、“悦生活”、“学生惠”等电子银行平台或产品的开放和跨界发展，积极推动新产品研发，让惠于民。大受市场欢迎的龙卡信用卡，让广大客户在高速公路上尽享“不停车”、“免排队”、“自动缴费”等优惠服务。
建设银行云浮市分行通过积极融入客户的生活圈、社交圈以及产业链、交易链等，为客户提供综合化的一站式专业专注服务，小企业业务、电子银行、私人银行、投资银行、养老金、托管等各项新兴业务迅猛发展。云浮建设银行持续推动“普惠金融”“金融科技”战略，结合广东药科大学云浮校区e银行和校园一卡通重点项目，把8+N场景运用，并在校园e银行内宣传屏、外围自制宣传栏宣传人行、银监、行内金融知识进校园一些内容，进一步完善校园金融生态圈建设，积极与校方合作开展形式多样、优质广泛的金融服务活动，普及金融知识，培育学生正确的消费观念、理财观念，以实际行动助力大学生健康成长成才，不断提升师生客群的满意度。
建设银行云浮市分行充分展现了建设银行勇于承担社会责任的大行风范，体现了建行价值观和企业文明程度。多年来，建设银行云浮市分行不仅在经济金融领域服务国家发展大局，也一直十分关心教育事业发展，热心社会公益事业，建设银行云浮市分行对教育公益事业深耕细作多年的同时，还在精准扶贫、灾害救助等方面竭力服务社会，体现了其作为一个国有大行担当、胸襟和高度的社会责任感。
前行的脚步，见证时间的变迁。
长期以来，建设银行云浮市分行紧紧围绕中心工作，坚持一手抓业务发展，一手抓文化建设，文明创建活动蓬勃发展，广大员工文明素质不断提升，有力促进了各项业务又好又快发展。
多年风雨，奋斗不息，建行云浮市分行实现了银客双赢、促进了地方经济的蓬勃兴旺；站在新的发展起点上，中国建设银行云浮市分行将更好地贯彻落实中央关于金融服务实体经济的要求，依靠各级党政、央行、监管机构和社会各界的支持和帮助，依法经营、规范管理，全力为客户提供差异化、多元化的优质服务，努力把自身打造成为云浮区域的精品银行，成为经济社会建设的助手和客户事业发展的伙伴，助推云浮市经济社会蓬勃发展。雄关漫道真如铁，如今迈步重头越。建行云浮市分行将按照总行“三大战略”总体要求转型发展规划，在这片热土上深耕细作，让蓝色银行风采更加耀眼。建行云浮市分行将与时俱进，继往开来，正以前所未有的发展势头演绎着开拓进取、跨越转型的恢宏篇章，为云浮市金融事业谱写更加华彩绚丽的新篇章！
组稿/黄广雄周钰婷
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