翔顺集团： 为家乡父老打造优质家园

翔顺集团总部大楼

翔顺集团旗下建筑工地

翔顺集团多年来贮备了一批一流建筑人才

打造新兴老百姓买得起的房子

随着新兴城区的扩容提质，当地的房地产市场竞争也越发激烈，但翔顺旗下楼盘的销售情况却未受影响，反而更加火热。这除了得益于翔顺集团良好的口碑和高质量的产品外，在销售环节也颇花心思……

首先在定价方面，翔顺集团一直就以提供当地人买得起的产品为己任，不随便跟风抬价，推出的楼盘价格基本上都与当地收入水平相适应。同时在质量一致的前提下，打造不同层次的产品，为各个阶层老百姓，提供他们力所能及的楼盘。

而在销售策略上，翔顺集团抓紧机遇，在市场存在空缺的情况下，快速抢占市场，收拢客户。公司策划组在紧张的营销节点下，在主要项目新增了广告公司服务，紧抓各个节点，在项目的关键营销中紧密配合，提前完成营销推广物料及工作部署，在五一、国庆等重大营销节点，提前落实线上宣传、线下活动等工作，提前抢占市场关注，赢得客户对项目的认同。

体验式营销一直以来翔顺集团反复强调的重要展示手段，在开放售楼部的同时，开放广场园林以及样板房，争取在开盘前通过项目的体验，加强客户对项目的认可度，在营销体验大大增强客户的体验感和认同，给客户耳目一新的感觉，让客户对项目的园林和居住环境有较好的信心。

同时，翔顺集团还针对乡镇重点推广宣传，加大各个乡镇广告牌的投入，加强置业顾问下乡派单宣传、拓客，以点带面对新项目进行推广，开放临时咨询点，并分批进行乡镇拓展，完成了项目的前期客户积累；对公司新老顾客及累积访客进行再次梳理，增加项目前期的来访量和认筹量，进一步收拢客户。在这些销售策略的帮助下，翔顺楼盘的销售情况一直非常理想，每有新盘推出，很快就被当地市民被抢购一空。

打造最优质物业，提供高品质体验

在很多人开来，开发商把钥匙交到客户手中，就已经完成了自己的工作。但在翔顺集团看来，客户购买房子不单单是买一件产品那么简单，而是购买一个称心如意的家。家，需要长期用心的维持，而房子也是一样。因此，为客户提供高质量的售后服务也成为了翔顺房地产链条中不可缺少的一环。

自进军房地产市场以来，翔顺集团就配套成立了物业公司。在十多年的时间里，翔顺物业在售后服务工作中不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，并逐步形成一套优质、完整的售后服务体系。其中包括：（1）成立专业的快修队伍，在收到业主维修申请后快速响应，组织专业人员进行维修，解决了用户的后顾之优。（2）拥有专业高效的客服团队，为业主解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务；具备高效的办证效率，比约定时间大大提前，全方位提高产品服务质量的可信度，赢得了广大客户的信赖和好评。

翔顺物业秉持不断提升的精神服务品质是物业公司发展的生命线，每年都通过开展“服务质量月”提升服务说凭，全面改进物业服务品质，使各部门整体进一步强化服务意识，提高服务规范化、精细化水平，推进标准化建设、加强标准落地接轨以及强化监督作用，确保公司的物业服务质量普遍得到提升，并促进公司与业主的良好互动，最终达到提升物业公司整体服务质量水平，为全方位打造翔顺社区“邻里健康，幸福翔顺”打下坚实的基础。

除此之外，物业公司也非常注重人才建设，招聘了一大批具有资质的物业管理人员，并通过储备干部培训班等机制为企业储备未来管理人才储备，保障公司持续发展的人才保障之一，为业主提供更好更优质服务打下基础。

物业公司总经理黄立志表示：高品质的服务质量需要配备良好的服务意识，如何提升服务意识是提高服务质量的关键。翔顺物业团队要不断超越，不断挑战自我，将不可能变为可能，共进退，同成长，把服务质量引上一个更高的台阶。

不忘初心，22年不断回馈桑梓

除了不断向本土乡亲提供质优物美的产品外，翔顺集团还积极通过公益形式感谢乡亲父老的支持。集团成立22年来，大力度地投身到新兴县的各项公益事业中，公益善行的触角已延伸至新兴县教育事业、扶危济困、市政交通、拥军优属、支持弱势群体等多个领域，截至目前，捐资总额近2亿元，用实实在在的行动履行“回报社会”的铮铮誓言。

翔顺集团深知人才是经济发展的主要动力，也是企业持续发展的源泉根本。近年来，翔顺集团在不断的发展中，深感人才稀缺所带来的压力，更能深切感受到人才培养的迫切性。因此，集团将回报社会的重心放在对教育的支持上。截至目前，翔顺集团在教育领域方面的公益支出尤为突出，先后投资建设了新兴县翔顺实验学校、新兴翔顺育才学校，改建新兴县稔村镇兴育学校配套设施，总捐资超过1亿元，为新兴县提供了数千个学位。

与此同时，翔顺集团更发挥自身的业务优势，积极支持新兴县的市政工程建设。公司先后自建了包括翔顺大桥、翔顺二桥、黄塘桥新建工程等，与政府合力建设东堤南路、翔兴路、筠州路、城西路、大朗至象窝茶园的进山公路等等。2016年，集团再次投入900余万元重建黄塘桥，解决该桥段危险不便的现状，为周边市民解决出行难问题。2017年5月，该桥正式通车，使新兴一河两岸再添靓丽风景线，为新兴县全面建设禅意生态名城、市区扩容提质做出了巨大贡献。如今，远眺新兴县全景，新兴江穿城而过，江上由翔顺集团兴建的桥梁横卧江面之上，翔顺花园小区一带的交通路网发达，车水马龙、忙碌穿梭，一片欣欣向荣的景象。

在支持乡村振兴方面，翔顺集团对口支援新兴县稔村镇坝塘村的“名村名镇”建设，成果显著，先后帮助该村打通环村公路，修建文化活动中心、乡村舞台、休闲公园、农家书屋、垃圾处理站、路灯，修缮祖宗宗祠等，使其成为新兴县乡村文化建设的亮点村。

翔顺集团认为，“2亿”不仅仅是一个耀眼的数据，它记录着翔顺22载春秋心系社会的点点滴滴，更承载着翔顺集团携手各方共创美好新生活的沉甸甸的梦想。2亿元是翔顺集团公益事业历程中的一个里程碑，这里不是终点，而是公司向社会回馈的更高的起点。

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