云浮移动以党建引领助力云浮市通讯行业高质量发展 “互联网+”应用发展推动“智慧云浮”建设
从书信、电话、BP机到移动智能手机，从1G网络到4G、5G网络……1978年到2018年，40年间，我国通讯行业的发展取得了巨大成就，从无到有、从弱到强，其中变化的深刻不断推动着社会经济发展。往事历历在目，记忆历久弥新，在40年的通讯变迁中，作为全球网络规模、客户规模最大、市值排名领先的电信运营企业中国移动始终陪伴在我们身边。
近年来，中国移动公司云浮分公司积极落实市委、市政府工作部署，坚持夯实基层党建，发挥党建引领作用和党员先锋模范作用，加强网络基础设施建设，推动“互联网+”和大数据业务发展，积极发挥移动信息化优势，助力推动云浮产业高质量发展和乡村振兴走在全省前列。
推进“互联网+”应用发展
助力“智慧云浮”建设
今年年初，云浮移动公司扶贫组走访贫困户时，发现某扶贫对象出产的蜂蜜质量良好，年产量500多斤，但缺乏销路，价格也上不去。为帮蜂蜜产品打开销路，云浮移动扶贫组借助云浮移动公司现有的电商平台资源，通过岭南生活电商平台帮助扶贫户销售出产的蜂蜜，使以往难以销出的优质农产品坐上了“电商快车”；近日，云浮移动公司推出的校园人脸识别系统在新兴县惠能中学投入使用。这是云浮市首次将人脸识别技术应用于校园安全管理，校园“刷脸”时代正式开启，能有效提升校园安全系数。人脸识别系统工作敏捷，学生们在机器前快速、准确完成识别，并进入校园上课。据了解，除了人脸识别系统应用以外，近年来云浮移动公司在校园信息化建设方面还推出了多项应用，如口语易、校园一卡通等，推动教育走向信息化、现代化，为云浮市教育事业发展插上了腾飞的翅膀。
事实上，借助电商平台助推扶贫工作和校园人脸识别的例子，只不过是云浮移动公司近年来在助力建设“智慧云浮”中的一个小缩影。
依靠企业集团特有的基础资源条件，近年来，云浮移动公司不断推进“互联网+”应用发展，助力智慧云浮建设。在积极推进“平安社会”治理方面，配合政府部门推进平安城市等重点项目，和100余个单位打造了安全运营智能监控等数字化管理平台，助力提高社会治理的“数字化”水平；在助力推进“数字政府”建设方面，成立由公司一把手挂帅的专项团队，利用大数据分析技术，投入200多万元搭建大数据分析平台及团队，对区域内人口静态和动态特征进行分析，为政府、企业提供有效的数据支撑，2018年完成了包括春节、中秋节、国庆节、郁南人口结构等四份大数据分析报告，为政府公务活动开展提供了有效参考；此外还完成了世界杯、高铁专题客户行为分析报告90多份，为企业决策提供了有效支撑。
积极响应提速降费号召
大力推进网络基础设施建设
近年来，云浮移动公司积极响应国家提速降费号召，按照国家提速降费要求，重点推进语音、流量和宽带业务资费的下调，满足个人客户、家庭宽带以及中小企业和商户的通信需求，提高用户在业务中的获得感。
个人业务方面，推出了58元5GB、88元10GB、138元20GB等大流量套餐，超出流量降速不扣费，在资费得到了下调的同时，手机上网速率提升至超50Mbps、提速达到40%。家庭宽带业务方面，云浮移动自2016年起新建家庭宽带网络均以光纤到户为主，主推50M宽带和宽带电视服务，2018年50M以上带宽占比66.34%。同时为了提高用户访问速度，对热点网站做了缓存操作和加速优化，降低时延。中小企业宽带业务方面，推出“企业宽带”特惠产品，在上下行速率、产品性能、服务保障等方面满足中小型企业对价廉质优的需求，对中小企业的专线宽带提速一倍，优惠超过50%，惠及1.5万个企业宽带客户，有效降低中小企业互联网接入成本。
宽带提速降费能否落实到位，做好信息通信基础设施规划是前提。有了好的规划，才能建成好的网络，企业才能为用户提供优质廉价的通信服务。
今年台风“山竹”肆虐，云浮市各地通信网络造成较大影响，大量基站停电退服、部分通信设施受损。云浮移动公司启动一级应急响应，连夜加班加点派遣人员抢修，全力保障通信网络畅通；信号是通讯的灵魂，而赋予灵魂的是一群默默付出的通信人，他们的工作奔波劳碌、鲜有人知，但数以亿计的手机里每一格信号背后都藏着他们的一滴滴汗水。他们长期坚守在基建一线，就像网络世界中的默默"铺路人"，守护每片区域的信号。
据了解，根据市委六届四次全会精神，围绕“产业兴市和乡村振兴”两个课题以及“乡村振兴走在全省前列”的目标，云浮移动正结合自身实际，在原有的基础上大力推进网络基础设施建设，完善城市基本配套，重点推进网络城区深度覆盖和农村广度覆盖，加强难点黑点攻关，提升客户的网络感知。同时，紧密配合市委市政府关于产业兴市和乡村振兴的工作部署，同步完成新建工业园区、特色小镇等重点区域的无线和有线网络覆盖。
线上线下完美融合
足不出户享受移动互联网时代
移动互联网时代，线上与线下的融合已是大势所趋。近年来，云浮移动公司高度重视数字化服务的发展，坚持贯彻“线下业务线上化、线上业务移动化”的理念，搭建并持续完善线上服务体系，大幅提升客户的便捷性和移动服务的易得性。
走进移动营业厅，除了传统的窗口排队办理业务，自助终端机在办理业务方面也起到了重要作用。“自助终端机整合了营业厅前台人工办理的业务流程，原先耗时较长的业务可在短时间内办理。以重置密码业务为例，按照传统营业前台BOSS系统办理模式，需要本人带身份证原件，排队等候办理。人均等候时长15分钟、办理时间约5分钟，用时大概20分钟。而使用自助终端办理重置密码业务不需等待，只需要机主本人短信验证+身份证号码验证就可以办理，耗时3分钟，大大降低了客户办理业务的时间。”移动营业厅工作人员告诉记者。
此外，云浮移动公司一直坚持“客户不到店，渠道走出去”的理念，把服务送到乡镇、校园、社区、厂房、食堂、办公楼，上门入户现场办理，利用营业厅、社区经理、社会渠道构筑网格化的分片服务模型。客户就在朋友圈，服务送上网，利用微信群、朋友圈、QQ群等把融合图片、文字、视频、直播等宣传方式的业务链接给线上客户，客户轻松点击即可自助办理，还可利用在线聊天、电话、短信等方式建立渠道-客户的无障碍沟通。
据了解，为了向市民提供更加快捷方便的服务，“云浮移动”微信公众号、广东移动10086APP等应运而生，不仅可以查询话费流量、账单详单、宽带安装进度，还提供充值、积分兑换、流量包、4G套餐、国际业务等办理渠道，同时会不定期上挂地市的特色活动，一切都为了市民的十分满意。在完善线上服务的同时，云浮移动持续推进线下网点的智能化转型，通过引入自助终端机等自助设备，实现“免”排队、“免”等待和“免”人工的三免服务。
党建引领发挥党员先锋模范作用
多措并举提升党组织规范化建设
云浮移动公司积极贯彻落实市委、市政府的工作部署，坚持夯实基层党建，发挥党建引领作用和党员先锋模范作用。通过建立并落实“周周学时政、月月学理论、季度有主题”的学习制度、主题教育、创建“六好”党支部等方式，多措并举，坚持把抓好基层党组织建设和加强党的全面领导落实到基层，规范组织生活、优化基层党员队伍结构，提升党组织规范化建设。
一直以来，云浮移动公司注重加强思想政治建设，持续深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，推动“两学一做”学习教育常态化制度化，深入基层一线，确保党员覆盖100%。结合云浮地方红色革命主题，云浮移动开展了“不忘初心，牢记使命”主题教育，通过学习弘扬长岗坡渡槽精神、开展云浮移动精神大讨论，形成企业的红色企业文化，打造云浮移动的红色基因。实施基层党组织“头雁”工程，开展党员“岗区队”创建和“三亮”行动，创建党员先锋岗51个、党员责任区33个、党员突击队32支，通过“亮身份、亮目标、亮承诺”，实现在公司生产发展的各个重点、难点区域的全覆盖，通过党员干部的带动、先进榜样的引领，把党建工作贯穿到公司经营生产的各个领域。此外，以“六好”党支部创建为抓手，坚持把抓好基层党组织建设和加强党的全面领导落实到基层，规范组织生活、优化基层党员队伍结构，提升基层党组织规范化建设。
同时，云浮移动公司以党建引领发挥群团作用，合力推动落实企业社会责任。发挥企业信息化建设优势，建成郁南水台村精准扶贫示范村，并在当地建设岭南生活扶贫服务站，为贫困户提供了脱贫的“信息化翅膀”，2017-2018年电商扶贫平台累计销售额600多万元，精准扶贫帮扶任务均按时间进度顺利推进。联合团市委开展青年志愿者服务、扶贫济困、就业帮扶等专项活动，累计开展志愿者活动近3000小时，提供勤工助学实习岗位1300多个。
组稿/记者何玮珊通讯员廖远
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