拦截电信诈骗 工行积极配合 受骗人汇出4万元原路转回
本报记者梁耀天通讯员陈忠
近日，工行云浮分行积极配合公安机关拦截电信诈骗，成功帮受骗人挽回损失4万元。
事发当日晚上，工行云浮分行收到警方协查信息，一名被骗事主通过ATM24小时到账方式向诱骗嫌疑人汇款4万元。该行运行管理部积极协助公安机关做好拦截工作。
一方面反诈中心民警和该行人员通过电话安抚事主，指引被骗事主先行拨打95588工行客服电话咨询撤回汇款操作；另一方面该行驻点人员和运管部相关人员在银行后台处理。在反诈中心民警、银行工作人员的共同努力下，于当日23时成功将4万元原路转回到事主银行卡内，发挥了打击电信诈骗联合机制作用，维护了客户的利益。
据了解，本案事发适逢周末晚上，虽然是休息时间，工行年轻的反诈人员急客户之所急，接到反诈中心指令迅速行动，合理分工，采取有效的处置办法，避免了客户资金损失的发生，受到客户的赞扬。
该行相关负责人表示，通过此事例，希望公众提高对金融诈骗的防范意识，避免上当受骗，一旦发生诈骗事件，要及时通过正规渠道求助银行或警方，为成功拦截诈骗活动争取时间。
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