用有温度的金融服务护航幸福晚年
[摘要]工行阳江分行联合市金融消保协会开展宣传活动
根据“3·15金融消费者权益日”活动安排，为进一步提升老年客户群体的风险防范能力，持续推动开展金融消费者教育和知识普及工作,3月15日，工行阳江分行联合市金融消费权益保护协会开展“有温度的金融服务 护航幸福晚年”宣传活动，分别在工行江城支行、二环支行设立宣教专场，为老年客户群体提供有温度的金融服务。
活动中，工作人员通过现场宣讲、派发宣传折页、开展咨询引导等形式，重点普及了金融消费者八大基本权益、老年人权益保护等内容和强化电信诈骗、养老骗局、非法集资等容易给老年人造成侵害的非法金融活动提示，并由客服经理一对一跟进，耐心解答相关金融消费问题，让老年客户感受到有温度的金融服务。
通过本次宣传活动，为老年客户群体提供了有针对性的金融知识普及宣传，让金融消费者更加平等、便捷地享有金融基础服务，扎实有效推进消费者权益保护宣教工作的开展。 文/图 夏嘉威
上图：工作人员向客户解答金融消费问题。
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