消费维权莫忘保持良好信用记录
[摘要]人民银行阳江市中心支行提示您
■ 阳江日报记者/张志清
通讯员/徐观瑶
近年来，消费者权利意识持续提高，在商品和服务消费过程中的自我保护意识日益增强。提及消费权益保护，消费者和社会各方往往更多聚焦作为卖方的商家，盯着他们提供商品和服务时是否守信用、卖真货，而较少关注作为买方的消费者，其实，消费者在交易中也要守信用、践承诺、担义务。
昨天是一年一度的消费者权益保护日，中国人民银行阳江市中心支行征信业务有关人员梳理了一些社会群众关心的问题，从征信的视角提示广大金融消费者，个人经济行为和金融行为将会逐步构建出个人第二张“经济身份证”，良好的个人征信记录将有助于自己求学、就业、医疗、出行、贷款及其他社会经济活动的开展。因此，每个人都应努力形成并维护好自己良好的征信记录。
信用报告也会出错？
◎问：何为个人信用报告，其中包括哪些信息？
答：个人信用报告也即个人征信记录，是客观记录一个人过去信用信息的文件，是个人的“经济身份证”。它包含着身份、居住、职业等基本信息，与金融机构发生的信贷信息，各种消费中形成的非金融负债信息，以及来自法院、税务、行政执法和社保公积金方面的公共信息，还能显示过去2年内的查询信息。
◎问：信用报告记载的信息如此重要，每一份信用报告都是准确无误的吧？
答：不，信用报告也有出错的情况，因为数据从放贷机构的柜台等源头到征信系统，过程长、环节多，任何一个环节都可能出错。譬如，您自己填写信息有误；客户经理录入操作有误；放贷机构数据处理有误；征信中心整合数据有误。
◎问：发现信用报告有误怎么办？
答：向放贷机构或征信中心（分中心）提出异议并要求更正。异议处理结果常见的有两种，一是信用报告与实际情况不符，那就更正信用记录。二是信用报告与实际情况相符，那就保持信用记录不变。
不良信用记录可以“修复”？
◎问：如何保持良好的信用记录？
答：信用是消费者可以拥有的无形“财富”，需要自己在日常生活中慢慢积累和保持。保持的主要方法是，保管好自己的身份证件、如实填写信贷业务的申请表、按照合同约定按时足额归还贷款和信用卡等，养成良好的信用交易习惯。
需要特别提醒的是，消费者要保存好个人信用报告，防止信息泄露，或被其他机构或个人不合理使用。
◎问：消费者如何管理自己的信用记录？
答：对自己的信用记录，既不能不关注，始终不闻不问，这样会导致信用情况出问题不能及时被发现，丧失“修复”不良记录的时机，但也不必太关注，三天两头就去查，这样会让敏感的放贷机构猜测你信用有问题。因此，我们给消费者的建议是下面两句话。
第一句：信用报告定期查，信用情况早知道，若有问题早应对，车贷房贷不耽误。
第二句：信用报告“省”着查，一年两次就够了，多查无益引猜忌，银行猜您闹“钱慌”，您的信用要打折。
◎问：您刚才提到“修复”不良记录，个人可以采取措施“修复”自己的信用记录吗？
答：个人应当在日常生活中注意养成良好的意识和习惯，从根本上避免因出现不良记录而给自己造成的不利影响。首先是注意养成良好的消费习惯和还款习惯，对于日常消费、贷款和各类缴费，要注意还款期限，避免出现逾期，以诚为本，恪守信用，树立良好的信用意识。其次是妥善安排有关信贷活动，并做好关联预警提示。选择合适的还款方式，采取有效的提醒措施，确保每笔贷款和信用卡按时还款。
如果目前自己的信用报告中存在不良记录，那么，首先是要避免出现新的不良记录，其次是尽快重新建立个人的守信记录。商业银行等金融机构在判断一个人的信用状况时，着重考察的是这个人最近的信贷交易情况。如果一个人偶尔出现了逾期还款，但此后都按时、足额还款，这足以证明其信用状况正在向好的方向发展。
如何查询个人信用报告？
◎问：阳江辖内哪里可以现场自助查询个人信用报告？
答：目前，阳江辖内除了中国人民银行阳东支行、阳春支行、阳西支行等三个人民银行网点外，7个商业银行机构网点也可以自助查询个人信用报告。为方便广大市民，我们借此机会将具体查询地址广而告之（见如下表格）。
◎问：除了现场可以查询个人信用报告外，还有哪些渠道可以查询？
答：还可以通过互联网查询，查询网址：www.pbccrc.org.cn。
也可以通过网银查询：目前中信银行、招商银行、广发银行等机构网银可以查询。
阳江辖区内可自助查询
个人信用报告网点地址
市金融工作局 阳江日报社合办
市金融消费权益保护协会 市银行业协会 市保险行业协会 安信证券阳江分公司协办
新闻推荐
“山海阳西，魅力无限”。阳西县位于广东省阳江市西部南海之滨，历史悠久，依山傍海，风光秀丽，人杰地灵。境内古驿道自秦汉始，为历...