老人参团出游应理性选择产品
[摘要]特惠团年龄超限要加钱？市文化广电旅游体育局提醒——
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阳江日报讯（记者/吴晓霞）阳春三月，春光明媚，很多老年人旅游兴致很高。有的旅行社推出特惠团吸引游客，凑够人数便可以出游，不少老人呼朋引伴参加，希望能够获得优惠旅游的机会，但有老人因为年龄超70岁，被要求加钱。记者走访发现，报名一些特惠低价团往往有年龄限制。对此，市文化广电旅游体育局高度重视，加强排查“特惠团”是否涉嫌不合理低价游，同时提醒市民，特别是老年旅游者需提防，低价团往往会安排购物或增加自费旅游项目，参团出游需擦亮眼睛，理性选择旅游产品。
市文化广电旅游体育局有关负责人指出，旅游者参团不应存在因年龄差异而提供不同的合同事项。根据《旅行社条例实施细则》第三十九条第二款规定，同一旅游团队中，旅行社不得因为旅游者存在年龄的差异，提出与其他旅游者不同的合同事项。如果构成事实，除退回加收费用，还要承担行政或法律责任。
“旅游者要选择正规的旅行社参团旅游，并签订旅游合同，索取发票。”该负责人提醒，为避免在旅游时遭遇陷阱，市民参团旅游要选择合法有资质的旅行社，到有固定经营场所、有市场监管部门颁发的营业执照和旅游部门颁发的经营许可证（或门市部备案证）、游览线路明码标价的旅行社报名旅游。不要采用电话、微信报名、或上车收费或上门服务的方式报名；不要相信微信、朋友圈、街头派发的旅游小广告及一些宾馆、招待所的旅游宣传广告或宣传单张。报名参团时需要与旅行社签订旅游合同，缴交团费时切记索取有效发票。签订合同时要仔细查看合同内容、行程安排是否与旅行社承诺一致。妥善保存合同、发票及有关证据，一旦发生旅游纠纷，可以依法维权，向组团社投诉，或者拨打全国统一旅游投诉电话12301投诉。
该负责人说，老年旅游者应选择参加符合身体条件、适宜老年旅游者的旅游线路、旅游景点和娱乐活动等，不应参加高风险或高强度的旅游项目。要向旅行社提交详细信息，包括个人健康情况、个人通讯方式、紧急联络人信息，75岁以上的老年旅游者宜由成年家属陪同。同时，旅游前购买一份旅游人身意外伤害保险，当行程遭遇特定事故带来意外伤害和损失时，能获得及时的救助和相应的经济补偿，使经济损失降到最低限度。
“行程中，要注意餐饮卫生和安全，切忌暴饮暴食和食用无卫生安全保障的食品，还要明明白白购物。”该负责人提醒，旅游购物要谨慎，购物前可货比三家，付款前请查验商品，确保完好无缺，保质书和发票与商品一致，并了解相关售后服务。一旦发现商品质量存在问题，可以通过旅行社协助与商家进行交涉，或向当地市场监管部门投诉。不要相信采用利诱手段的促销和兜售行为，切勿购买盗版或冒牌商品。
此外，出门在外，要随时提高警惕，确保安全第一。在乘坐交通工具、饮食、游览和休息时要时刻保证自己的人身和财物安全，要尽量结伴而行，千万不要单独活动。出现任何意外和紧急情况要及时与导游或旅行社沟通联系协调处理。旅途中要随时调整好旅途心态，并要发扬团结互助、宽于待人的精神，要把平时的个性和脾气忍让一下，不要为一点点小事过于恼火，要充分相信旅行社和导游会尽最大的努力满足自己的要求。
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