党建引领促发展 齐头并进拓新路
[摘要]广发银行阳江分行
2020年，广发银行阳江分行坚持党建统领高质量发展，坚决贯彻党和国家重大决策部署，坚决落实广发银行“12333”工作思路， 强党建、重合规、增客群、带队伍、优服务、防风险、提质效，经营管理和治理能力实现双促进、双提升。
坚持以党建统领发展这“一条主线”。广发银行阳江分行党委全面贯彻落实党中央决策部署，根据集团公司和总行党委有关工作要求，坚持全面从严治党治行，认真落实党风廉政建设“两个责任”统筹做好疫情防控和经营管理工作，全面提升党的建设质量。党建考核成绩名列前茅，连续2年获得“广发银行党建工作先进单位”称号。
坚持“以客户为中心”的服务理念。广发银行阳江分行以消保服务千分制考核为主线，严抓源头防控，着重提升客户体验；严抓监督检查，强化考核结果运用；严抓宣导培训，增强员工服务水平；严抓过程管理，层层压实责任。消保服务质量水平得到提升，该分行荣获“广发银行2020年零售服务质量优秀分行奖”称号。
坚持“合规是底线和生命线”的合规理念。广发银行阳江分行全力抓好操作风险管理各项工作，重点推进操作风险管理三大工具在分行有效落地实施,全流程管理监控，加强人员队伍培训和工作督导，强化风险意识，严防操作风险，建立良好的操作风险管理体系，该分行2020年度操作风险管理工作被总行评为优秀等级。
党建引领促发展，齐头并进拓新路。2021年，广发银行阳江分行将切实扛起金融央企的职责与使命，以优异成绩向建党100周年献礼！
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