越是求学心切,越易上当受骗!

阳江日报 2020-11-26 11:06

日前,中国银行阳江分行营业部成功堵截一起网络诈骗风险事件,帮助客户成功避免了近37000元资金损失。

据悉,事发当天,该行营业部大堂经理接待了一名女性客户,该客户神情焦急,匆忙要求办理一笔账户汇款。大堂经理向客户了解汇款原由,发现客户之前通过网上收到“xx大学”培训信息,仅通过微信与对方进行过短暂交流便决定汇款。收款方为“xx大学”某培训班的老师陈XX,要求汇款项目为英语及数学培训费37000元,培训结束后学校统一补贴50%培训费。客户因担心超出名额报不了名,故要求大堂经理帮忙尽快处理。

大堂经理凭借多年的工作经验,意识到客户可能遭遇了网络诈骗。大堂经理本着为客户服务、为客户解难的角度出发,耐心劝导客户不要急于汇款,并通过各种案例向客户分析该情况实际上是犯罪分子的一种诈骗手段,同时提示客户可以向原来学校或相关部门作进一步的了解,切不可偏听偏信。客户当即向学校了解情况,并证实确无此事。至此,客户才明白因为自己的心急,差点造成不可挽回的损失。

该客户对营业部大堂经理为客户着想的态度以及良好的风险防范意识高度认可,并表示中国银行阳江分行是一家有责任的国有大行,能够为客户着想,值得信赖。中行

左上图:中行阳江分行营业部所在办公大楼。

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