太平服务暖人心 快速理赔显诚信
2020年金秋十月太平人寿阳江中心支公司迎来了一份特殊的礼物,客户Z女士为表达对太平人寿的感谢,特地让女儿亲自前往公司送上表达感谢的锦旗。
客户Z女士于2018年9月通过线上购买了我司的医疗保险,随后于2020年7月因椎管脓肿导致呼吸衰竭在广州住院。因为Z女士病情严重,需多次并长期住院,所以Z女士让其女儿前往我司递交理赔申请。我司理赔人员考虑到Z女士身体情况特殊且在省会医院住院,特联系太平人寿广东中心支公司理赔同事前往核实,确认Z女士现已截瘫,正在恢复期,无法亲自前往我司办理理赔,最后通过我司秒赔系统为客户远程办理理赔,赔付当期医疗费将近十四万元,解决了客户的燃眉之急,同时后续保险保障持续有效,让Z女士可以继续安心治疗。
就如锦旗标语“太平服务暖人心 , 快速理赔显诚信”,我司的高效的理赔服务赢得了客户张女士的高度认可,Z女士及其家属表示一定会向身边的亲友积极宣传太平人寿保险的责任担当。
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