积极推动融安e信业务发展
[摘要]工行阳江分行
工银融安e信是工行自主研发的防范外部欺诈风险信息查询系统，应用于金融同业、企业运营、集中采购等众多业务和管理领域，为相关业务审核和办理提供风险防控的信息与技术支持。工行阳江分行采取措施加快推进融安e信业务营销工作，2020年9月，该行与多名客户签订融安e信服务协议，进一步提升该产品对客户覆盖率。
一是将融安e信列入支行重点推广产品，要求每位公司客户经理在营销客户时，把推广融安e 信纳入产品营销中，同时加大业务考核力度，充分调动员工主观能动性和营销积极性。二是加强培训，使营销人员掌握的融安e信业务知识和产品特点，突出该产品能为企业提供风险防控的信息技术支持的卖点，重点关注上下游交易对手较多的客户、招收员工较多或更换较频繁的客户，迅速找准营销突破口，做到有的放矢，提高成功营销几率。三是多渠道加强对融安e信产品宣传推广，通过网点LED走字屏、网点电视播放、产品折页、H5微信发布等方式进行宣传，提高社会对融安产品的认知度。四是做好后续跟踪服务，提升客户体验感，关注客户使用平台情况，认真做好业务回访工作，定期收集客户对融安e信产品使用过程中的问题或对产品意见，并及时进行解答或者向上级行进行反馈，切实提升客户使用体验。
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