多维度关怀服务精神康复者
[摘要]市民政局积极践行“民政为民、民政爱民”理念
说到“残疾”，也许许多人会想到四肢不健全的人，对“精神残疾”的关注较少。而现实生活中，一部分人因为遗传、后天疾病等因素，患有精神疾病。他们不被别人接纳，内心变得敏感、闭塞，需要社会的关心，带领他们融入社会，开始新生活。
市民政局始终积极践行“民政为民、民政爱民”的理念，关心社会弱势群体。2019年8月，通过政府购买服务的方式，由市京师社会工作中心承接“与你同行”重塑精彩人生——对岸村社区精神康复项目；9月，由市光明社会工作者协会承接塘坪社区精神障碍患者社区康复服务项目，引入两家社工机构，关注精神康复者的身体健康和行为能力，协助他们参与心理治疗，并介入其家庭给予持续性支持，缓解压力，提升家庭综合生活水平。
■ 文/陈子玲■ 通讯员/吴迪
全心全意服务 多维度关怀精神康复者
精神疾病主要包括抑郁症、双相情感障碍、精神分裂症、痴呆症、智力残疾以及包括自闭症在内的发育障碍等。精神障碍患者仅有药物治疗是不够的，还必须进行康复治疗，社区康复服务是精神障碍患者恢复生活自理能力和社会适应能力，最终摆脱疾病、回归社会的重要途径，是多学科、多专业融合的社会服务。坚持预防、治疗、康复相结合的原则，有利于预防精神障碍患者致残致贫，促进患者家庭减轻负担、精准脱贫、加快全面小康进程，对于促进患者家庭幸福和社区和谐，维护社会稳定具有重要意义。
针对精神康复者的症状，京师社工聘请兼职医护人员，指导精神康复者定时定量服药，引导家庭规范监管药物。同时，定期探访了解精神康复者及家属的情绪变化和心理需求，提供心理疏导和支持，并链接资源为他们开展专业的居家康复训练，提高治疗效果。此外，开展文娱活动和宣传活动，减轻家属的精神压力，帮助改变人们对精神康复者的认识。
光明社工对纳入服务范围的精神康复者进行现状摸底及需求了解，建立一人一档制，做到底数清、情况明。并因应需求状况，在实行恒常探访制度的基础上提供咨询、个案管理等个性化专业服务，积极链接市公共卫生医院精神科及阳江光明眼科医院康复科资源为精神康复者及家属提供强有力的支持。此外，在依托社区康园中心对精神康复者及其家属开展多元化专业社会工作服务、精准开展社区康复的基础上，光明社工于卫生院及镇圩等人流量大的户外场所开展精神卫生宣传，提升社区居民对精神健康的科学认知及维护精神康复者的环境友好权，促进社区共融。
社工深入精神康复者家庭提供支持
“我已经有10个月没见过女儿了，不知道她住院治疗康复得如何，因为疫情影响，医院封闭管理，我又去不了，好担心她，好想见她一面……”今年春节，京师社工开展线上电话访问时，对岸村村民陈姨的语气异常焦虑，说到动情处一度哽咽。
陈姨的女儿患有先天性精神障碍，生活不能自理。70多岁的陈姨和丈夫靠低保金勉强维持生活，体弱多病的他们还要照顾患病的女儿，最后因为陈姨腿部做了手术，只好将女儿送到精神病医院接受治疗。养儿一百，常忧九十九，陈姨的焦虑不安社工看在眼里，急在心里，他们与医院取得联系，经过讨论并达成一致，决定采取视频的方式进行线上探视。“听到女儿叫一声妈，我心里的石头总算落下了。”时隔10个月，陈姨夫妇通过手机屏幕看到女儿，开心地笑了。
许多没有条件住院接受治疗的精神康复者需要居家服药，规范用药是非常重要的。然而，他们当中自行减药、加药、停药的现象较为常见，更为严重的是，家属对此表示默许甚至认可。工作中，光明社工及时修正精神康复者错误用药的做法，传达科学用药知识，并督促家属增强对用药的监督，强化健康管理。针对精神康复者大多为中年人，家人带领他们就医较为困难的问题，光明社工发挥支持者的作用，陪伴有需要的服务对象就医，协助挂号、反馈病情，提升与医生沟通的顺畅度，增强康复效果。
左图：光明社工关注精神康复者婚姻问题，宣传优生优育知识。市光明社会工作者协会提供。
盼社会关注给予更多关爱和宽容
伴随社会的快速发展，人们的生活压力也越来越大，精神障碍患者的数量有所增加。他们和肢体残疾人、视力残疾人一样，都是弱势群体，需要关心和帮助，渴望尊重和接纳，渴望得到平等的对待，不被标签化。
探访中社工了解到，大部分精神康复者家庭条件不宽裕，加上照顾精神康复者需要花费医疗费、投入许多精力，有的家属因照顾患者不能外出工作，这让原本贫困的家庭雪上加霜。然而许多家属表示，让他们煎熬的，不仅是照顾病人耗费的时间、精力、金钱，还有来自身边的不理解和歧视。社工的帮助让他们有了一个宣泄情感的渠道，也为他们解决了许多困难，希望社会各界进一步了解精神康复者，给予他们更多理解和支持。
经过近一年的摸索，市民政局将总结经验，加强对项目承接机构的指导，加强团队建设，优化服务，持续关注精神康复者的身体健康和家庭需求，及时跟进协调解决他们的困难，营造良好的社会氛围。
左图：京师社工不定期探访精神康复者，带来关心与温暖。陈子玲 摄
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