改善医疗服务 护佑百姓健康
[摘要]阳江市人民医院推进省高水平医院建设系列
护士耐心安抚住院患儿。
综合病区医护人员为患者加油鼓劲。
阳江市人民医院互联网医院启动仪式。
开展“人本位”医疗护理服务。
因创新医疗服务工作，市人民医院近日又一次受到国家卫生健康委的表扬，获得“2019年度改善医疗服务创新医院”称号，也获得广东省卫生健康委颁发的“2019年广东省改善医疗服务行动计划示范医院”称号，该院重症医学科获得“2019年度改善医疗服务创新科室”称号，院长梁红峰、副院长陈贵俦获得“2019年度改善医疗服务突出贡献工作者”。据悉，市人民医院已连续两年获得全国“改善医疗服务创新医院”称号。作为省高水平医院重点建设医院，该院有哪些工作亮点呢？
■ 本报记者/谭兴孚 通讯员/陈进杜■ 图片/市人民医院供图
抗击新冠肺炎疫情
确诊病例全治愈
医护人员零感染
市人民医院作为全市新冠肺炎病例定点收治医院，在市委市政府与市卫生健康局的领导下，采取科学的预防、控制措施，并迅速设置综合病区，扩建发热门诊、完善相关设施，收治确诊病例，成为阳江阻击新冠肺炎疫情的“主战场”。
该院共收治了14例确诊的新冠肺炎患者，其中重型患者3例。在重症管理过程中，综合病区医生护士24小时床旁值守，每小时记录生命征、出入量等，密切监测血生化、血气分析等检验结果，动态影像学监测，及时调整治疗方案，提升救治精准度。
该院中医药治疗在新冠肺炎患者诊治方案中参与率达到100%。所有患者入院后除了给予国家诊疗方案中推荐的中成药外，医院尽早增加了汤药治疗及穴位敷贴。
经过科学精准救治，突破重重困难，抢得医疗救治先机，阳江市14例确诊病例全部治愈出院，实现了确诊病例100%治愈、医护人员“零感染”的目标，这次战“疫”体现了该院的责任和担当，也再次见证了医院团队的战斗力和执行力。
开拓创新 精准发力
专科建设长足发展
从最初的溶栓、到介入手术、到IABP、再到ECMO，市人民医院的急危重症救治能力层层走高，而在这背后也意味着医院医学专科建设水平的长足发展。
治未病科、中医脑病科2019年成功创建成为广东省“十三五”中医药重点专科。至此，该院拥有8个省级重点专科。重症医学科获“全国青年文明号”“全国巾帼文明岗”等称号；该院卒中中心已成为国家级高级卒中中心建设单位；皮肤科荣登“广东医院最强科室推荐”榜单；胸痛中心通过省级认证；急危重症孕产妇救治中心成为省级母婴安全优质服务单位。
骨科机器人已投入临床手术应用中。整合放射治疗中心，购置带图像引导调强直线加速器、单光子发射型电子计算机断层扫描系统（ECT）等大型诊疗设备，引进高层次人才，打造高水平肿瘤治疗中心。
2019年2月1日，在市委市政府的重视和支持下，阳江市ECMO救治中心在该院挂牌，至今已开展18例患者的救治。医院还开设了多学科联合诊治门诊，提升疑难危重症的综合救治水平。医院开展的多项新技术，填补了地区技术空白。
掌上医院破解看病难
医疗信息化
向大众延伸
医院在近几年的建设蓄势后进一步发力，让信息化便民医疗服务掷地有声，为群众看病就医带来更多方便和实惠。2017年，智慧门诊在地区率先上线。医院以“便民利民”为出发点，不断建设、不断完善、不断提升医疗健康服务中的智慧应用和智慧服务，分时预约、智能导诊、智能导航、线上支付、结果查询、远程咨询、线上随访、智慧慢病管理等功能已经实现。2018年，该院全面切换信息系统，集中上线60多个新模块，汲取国内外一线医院与专家经验与智慧，完善了药品闭环、检验闭环、检查闭环、母乳闭环、危急值闭环等六大闭环，实现了信息化建设的标准化、集成化，铺就医疗服务安全高效快轨。
去年4月，该院上线广东省首批、粤西地区首家获得授牌的互联网医院，叩响了医院打造“提供线上线下一体化智慧医疗服务”的新大门。
互联网医院针对各类常见病和慢病复诊患者已开通互联网门诊科室，上线了47个科室，上线医生387人，累计访问人数达到30679人。医生专家通过在线视频、语音、图文等形式，就可以为患者实时提供线上诊疗服务。
该院顺利通过国家电子病历系统功能应用水平4级评定，现已启动国家电子病历系统功能应用水平5级和医院信息互联互通标准化成熟度四级甲等测评工作，进一步完善信息系统搭建。
打破信息孤岛
连上接下
构建信息共享桥梁
2016年，分级诊疗制度被确立为五项基本医疗制度之首，而后多种类型的医联体建设成为推进工作的主要抓手。而在2015年，市人民医院集团就迈出了这一步。
目前医院集团涵盖了12家分院，与上级11所医院开展14个垂直专科联盟、与下级20所医院开展21个专科联盟，按照“连点组团”到“一体化紧密协同”再到“智慧医联、全民健康”发展的战略步骤，加快推进各项工作。
医院利用互联网技术搭建远程会诊中心、远程心电诊断中心、远程影像诊断中心、审方中心、远程继续教育中心，畅通总院和分院资源流动渠道。通过专科联盟、远程会诊、派驻专家、接收进修、组建医疗队等多种方式，引导高水平诊疗技术及时有效下沉到基层，带动基层人才、医疗、科研、教学等综合能力提升。
同时，将心电仪、血糖仪等智能设备投入全市81家村卫生站，村医可与总院进行会诊，搭建“省—市—区—镇—村”五级物联诊疗体系，利用现代化信息技术提高基层诊疗能力，让病人安心留在基层治疗，整合资源推动共赢。
2019年1月，《南方日报》在专题版报道《“互联网＋医疗”让基层群众“掌”握健康》，高度肯定了该院信息化建设在促进分级诊疗中的作用，打响该院品牌。
2019年，该院向各分院派出管理与技术骨干103人次，医联体各成员单位2019年门诊量比2018年增长9.5%，住院量增长6.5%，业务收入量较去年同期增长9.1%。
市人民医院近年大事记
2018年
粤西首例直升机救援转运ECMO病人
2018年2月1日12时45分，一架橙色的空中120直升机在市区鸳鸯湖公园南国风筝场的草坪上腾空而起。13时50分，伴随着巨大的轰鸣声，直升机降落在位于广州的中山大学孙逸仙纪念医院南院区一楼的空地上。而此次成功通过空中120直升机救援转运的病人正是该院一位已建立ECMO治疗的14岁病危女学生。
ECMO病人的转送对于整个救援工作来说，难度系数极高，所有的流程衔接必须非常紧凑，是极具挑战性的。该院多学科紧密协作，顺利完成转送工作。这是粤西地区首例运用直升机转运ECMO病人，标志着该院急重症病人协调救治水平达到一个新的高度。
上线广东首批、粤西首家互联网医院
2019年4月，广东省互联网医疗服务监管平台全面启用暨首批互联网医院上线服务发布会在广州拉开帷幕。会上，该院院长梁红峰代表医院从广东省卫生健康委相关负责人手中接过崭新的牌匾。
该院互联网医院正式跻身广东省首批、粤西地区首家获得授牌的互联网医院，线上问诊、云药房等相继与群众见面，为广大群众提供更为完善的“线上线下一体化的智慧服务”。
检验科获ISO15189认可证书，为粤西首家
2019年9月，经过中国合格评定国家认可委员会（CNAS）选派的5位专家为期3天全面细致的审查，该院检验科申请认可的检验项目全部通过ISO15189现场评审。12月，中国合格评定国家认可委员会(CNAS)正式授予该院检验科ISO15189认可通过资格并颁发了认可证书。
该院检验科成为粤西地区首家通过该认可的医学实验室，标志着该院检验质量和技术能力水平迈入国内一流水平，正式与国际检验医学接轨。
入选广东省高水平医院重点建设医院
2019年7月，第三批广东省高水平医院建设名单出炉，共推出8家重点建设医院，该院成功入选。
该院在省的政策扶持下，对标国内最优国际一流医院，扎实推进高水平医院建设，重点在发展前沿医疗技术、建设高水平临床科研平台、集聚拔尖医学人才、打造一流医学学科、建立现代医院管理制度和发挥示范引领作用六大方面集中发力，充分发挥龙头引领和示范效应，辐射带动全市医疗卫生事业协调发展，让老百姓在家门口享受高质量、高水平的医疗服务，切实保障人民群众健康，为广东省贯彻落实健康中国战略、打造卫生强省、提升广东医疗卫生核心竞争力作出阳江贡献。
着力打造阳江市呼吸中心
2020年1月，该院与广州呼吸疾病研究院正式签约，双方将在呼吸疾病诊疗、科研、教学、人才培养等方面开展合作，共建呼吸大数据，共同在阳江地区打造省内领先、管理规范、专科特色突出的呼吸中心，推进医院高水平医院建设，这对促进该院医疗、教学、科研和服务能力的提高具有战略意义。
值得一提的是，阳江市呼吸疾病实验室是在钟南山院士团队指导下由市人民医院与广州呼吸健康研究院（呼吸疾病国家重点实验室、国家呼吸系统疾病临床医学研究中心）依托广东省高水平医院“登峰计划”战略共建的、专注于呼吸健康研究的实验室，实验室正在建设当中，室内总面积近2700平方米，一期建设资金3000余万元。实验室对标省级实验室进行建设，将在“呼吸感染与免疫、慢阻肺、哮喘与慢性咳嗽、肺部肿瘤”等多个研究方向，展开高水平的科学研究。
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