七旬老人赞叹服务好
[摘要]江湛铁路阳江站贴心服务重点旅客
本报讯（记者/谭兴孚）5月17日下午6时16分许，由广州南驶来的C7205次列车缓缓停靠在阳江站二站台，手杵拐杖的73岁老人童日曼紧张地向站台望去，左右手都推着大件行李的女儿也焦急地站在列车里，他们父女俩是预约了轮椅服务的重点旅客，担心车站服务是否到位。
当天是周日下午6时多，正是阳江站最忙的时候，但站内员工即使忙碌也不放松做好重点旅客的服务工作。接到七旬老人童日曼的服务预约，客运员段凌云提前推着轮椅、手持测温仪等候在站台上。看到老人行动不便，而他的女儿手推大件行李又腾不开手照顾，段凌云忙赶到车厢内将老人搀扶出来坐在轮椅中，还蹲下身贴心地把老人的双脚轻放在轮椅踏板上，让老人一路坐得平稳舒服。段凌云将童日曼老人及其女儿送到出站口外接人的私家车上，等他们父女平安上了车，她才放心地转身回车站。
当段凌云准备离开时，说话困难的老人微笑着点头拍了拍她的手，老人的女儿也连连道谢并称赞阳江站的服务好。
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